基本信息

书名:人际沟通（2版/五年一贯制/护理）

price：23.00*

作者:王斌

出版社：人民卫生出版社

出版日期：2011-7-1

ISBN：9787117144414

字数：349000

页码：209

版次：2

装帧：平装

开本：16开

商品重量：

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内容提要

《人际沟通》由王斌主编，依据全国医学高等职业技术教育卫生部规划教材的编写原则，结合高等职业教育人才培养目标要求和护理实践，力求突出职业教育特色，突出护理专业特色。教材融理论、实践、案例于一体，通过大量的沟通案例和技能实训组织课程内容，突出《人际沟通》的课程特点，强调自主学和实践活动。

目录

*一章 绪论——护理人际关系 *一节 护理人际关系概述 一、护理人际关系的概念 二、护理人际关系的伦理道德规范 三、建立良好护理人际关系的意义 四、人际关系与人际沟通的辩证关系 第二节 建立良好护理人际关系的策略 一、主动交往 二、帮助别人 三、关注对方 四、肯定对方自我价值 第三节 学人际沟通课程的途径和方法 一、树立献身护理事业的崇高理想 二、增强自身素质 三、学有关的理论知识 四、加强实践锻炼 【案例分析】 【实践活动】了解护理人际沟通课程 【成长记录】第二章 护理人际沟通的相关理论 *一节 沟通理论 一、沟通的概念与构成要素 二、人际沟通的层次 三、人际沟通的类型 四、人际沟通的影响因素 五、护理人际沟通的发展趋向 第二节 角色理论 一、角色理论概述 二、病人角色 三、护士角色 第三节 人际认知理论 一、人际认知和认知效应 二、人际吸引的规律 第四节 体行为理论 一、体的含义和类型 二、体交流与决策的方法 三、护理团队建设 【案例分析】 【实践活动】学相关理论，尝试组建高效率的学(工作)团队 【成长记录】第三章 护理工作中的关系沟通 *一节 护士与病人的关系沟通 一、护患关系的性质与特点 二、护患关系的类型 三、护患关系的影响因素及解决策略 四、护患关系的发展过程 第二节 护士与病人亲属的关系沟通 一、病人亲属的角色特征 二、护士与病人亲属关系的影响因素 三、护士与病人亲属建立良好关系的策略 第三节 护士与医院其他工作人员的关系沟通 一、医护关系沟通 二、护际关系沟通 三、护士与医技、后勤人员的关系沟通 【案例分析】 【实践活动】学处理护理工作中的人际关系 【成长记录】第四章 非语言沟通 *一节 概述 一、非语言沟通的概念和特点 二、非语言沟通在护理实践中的作用 第二节 非语言沟通的形式 一、仪表 二、表情 三、举止 四、触摸 五、距离 六、环境 七、超语词提示 第三节 非语言沟通的策略 第四节 沟通礼仪 一、行礼礼仪 二、称谓礼仪 三、介绍礼仪 四、名片介绍 五、迎送礼仪 【案例分析】 【实践活动】学沟通方法，养成良好的沟通惯 【成长记录】第五章 语言沟通的主要形式——交谈 *一节 交谈概述 一、交谈的定义和特点 二、交谈的类型 三、交谈的层次 第二节 护士的语言修养 一、护士的语言修养 二、护患沟通中的常用语言 三、语言交流中的禁忌 第三节 成功交谈的策略 一、交谈的影响因素 二、交谈中的沟通策略 第四节 交谈的过程 一、准备阶段 二、启动阶段 三、展开阶段 四、结束阶段 第五节 护患关系不同阶段的交谈示例 一、初始期 二、工作期(一) 三、工作期(二) 四、结束期 【案例分析】 【实践活动】掌握有效交谈的方法 【成长记录】第六章 其他语言沟通形式 *一节 演说 一、演说的特点 二、演说的构思技巧 三、演说的表达策略 四、演说的心理准备 第二节 书面语言沟通 一、书面语言沟通的含义 二、护理书面语言沟通的作用 三、书面语言沟通在护理工作中的应用 四、护理书面语言沟通的语言表达 五、提高书面语言沟通的能力 第三节 电子媒体沟通 一、电话沟通 二、网络沟通 【案例分析】 【实践活动】演说练、护理病历分析 【成长记录】第七章 治疗性沟通 *一节 概述 一、治疗性沟通的概念 二、治疗性沟通的目的 三、治疗性沟通的原则 四、阻碍治疗性沟通的因素 第二节 护理作用语 一、护理作过程中的沟通策略 二、常用护理作用语示例 第三节 护理健康教育 一、健康教育的概念 二、健康教育与卫生宣教 三、护士在健康教育中的作用 四、病人教育 五、常见病人教育示例 第四节 临终关怀 一、临终与临终关怀的概念 二、临终病人的心理历程 三、与临终病人的沟通策略 四、与临终病人家属的沟通 【案例分析】 【实践活动】尝试针对不同类型病人的沟通实践 【成长记录】第八章 多*文化背景下的护理人际沟通 *一节 多*文化护理的相关概念 一、多*文化护理的相关概念 二、学多*文化护理的作用 第二节 文化背景 一、文化背景的含义 二、文化背景的影响 第三节 文化休克 一、文化休克的含义 二、引起文化休克的原因 三、减轻文化休克的沟通策略 第四节 多*文化背景下的沟通策略 一、交流方式因人而异 二、安排合适的个人空间 三、按照不同社会家庭文化背景的差异实施护理 四、正确处理时间观念的差异 【案例分析】 【实践活动】尝试与不同国家民族的病人沟通 【成长记录】《人际沟通》教学大纲