书名：引导的秘诀：通过团队合作获得结果的SMART指南（*新修订版）（白金版）  
定价：99.0  
ISBN：9787121470615  
作者：（美）Michael Wilkinson（迈克尔·威尔金森）  
版次：*1版  
出版时间：2024-02  

内容提要：  
本书是全球引导界*袖人物之一迈克尔·威尔金森先生的核心著作，他是国际引导学院董事。本书是引导方面的经典著作，系统解读了引导工作模式，特别建立了引导的工作框架和流程，并给出了每个阶段的关键活动和实操技巧，帮助读者系统化地理解和学习引导，并应用引导技术来帮助团队发挥出更好水平。基于作者经过验证的SMART（结构化的会议和相关技术）方法，本书有助于在管理、呈现、讲授、规划、推销和其他专业达成突出的结果。本书内容丰富，深入浅出，操作性极强，实为引导者*备的宝典。  



作者简介：  
迈克尔·威尔金森是国际上广受欢迎的引导师、培训师、讲演家。他是国际引导学院董事会成员，是认证专家级引导师和认证专业引导师，经常出席国际引导学院的会议并进行演讲。  
甄进明，博士、咨询顾问、领导力教练、培训师，北京力鼎创新管理咨询有限公司&席顾问，北京大学总裁班特聘教授、北京航空航天大学软件学院特聘教授，北京邮电大学项目管理兼职教授、清华大学继续教育学院特聘讲师。  

媒体评论：  
1.全球引导界*袖人物之一迈克尔·威尔金森先生的核心著作。2.本书被公认为引导技术的经典著作。3.全书70个引导秘诀是非常实用的引导软技能，涵盖了引导的各个流程。4.本书内容丰富，深入浅出，操作性极强，实为引导者*备的宝典。  

目录：  
目录  
*1章 什么是引导师的角色 1  
什么时候适合使用引导 3  
定义：什么是引导会议 4  
一个引导师的责任是什么 5  
引导师的灵魂 6  
什么时候不适合使用引导 7  
引导：行业的现-在何在 8  
引导的下一步会怎样 9  
应用秘诀在一次战略规划中获得认可 10  
引导师理解引导和引导师角色的备忘录 11  
练习你的技能 12  
*2章 提问的秘诀 设计你的问题以得到更好的答案 14  
开场问题 15  
回应问题 22  
提出一个想法 23  
应用提问秘诀 25  
关于提问的*后一点提示 27  
引导师提问备忘录 28  
练习你的技能 28  
第3章 准备的秘诀 了解你的5P 31  
准备工作的5P 32  
关注的核心是目的 33  
定义会议的产出 34  
选择参与者 35  
发现可能的问题 37  
准备会议流程 38  
会议通知 38  
特殊话题：管理一个负责人 40  
应用5P 43  
引导师会议准备备忘录 44  
练习你的技能 44  
第4章 开场的秘诀 知会、鼓舞、赋能、参与 46  
开始会议 47  
获得议程的认可 51  
使用基本规则 52  
使用停车板 56  
相互介绍 57  
非引导会议的开场 59  
应该什么时候到达会场 59  
准时开始 60  
应用开场秘诀 61  
引导师开始会议的备忘录 62  
练习你的技能 62  
第5章 专注的秘诀 建立过程，防止绕路 64  
保持团队专注：使用检查点 65  
扩展检查点 67  
让团队活跃起来 68  
给出准确、清晰和简明的指示（PeDeQs） 68  
让团队保持在正轨上 70  
管理分组团队 73  
应用专注秘诀 77  
引导师保持团队专注的备忘录 77  
练习你的技能 79  
第6章 记录的秘诀 使用好笔，不要滥用，让它成为大家的笔 81  
引导师是如何滥用手中的笔的 82  
使用，而不是滥用笔 83  
知道记录什么 86  
管理记录流程 89  
使用策略避免记录时的间歇 92  
更多记录的技术 93  
引导七宗罪 95  
应用记录秘诀 95  
引导师记录的备忘录 96  
练习你的技能 97  
第7章 收集信息的秘诀 了解你的工具并知道如何使用它们 99  
理解主要的信息收集和处理功能 100  
理解处理分组 101  
理解处理顺序 102  
收集和处理信息 103  
收集事实 104  
分类 105  
询问 107  
产生观点 109  
优先级排序 111  
报告 115  
收集反馈 116  
更多的信息收集和处理策略 117  
应用收集信息秘诀 121  
引导师信息收集的备忘录 123  
练习你的技能 124  
第8章 结束的秘诀 回顾、定义、评估、结束、询问 126  
回顾完成的行动和个人目标 128  
确认对做出决定的承诺 128  
消除问题清单 132  
分配行动 133  
定义会议的哪些内容可以对外沟通 134  
评估会议 135  
结束会议 137  
询问 137  
会议落后进度怎么办 137  
会议超时怎么办 138  
进行暂时结束 139  
引导师结束会议的备忘录 139  
练习你的技能 140  
第9章 管理失当行为的秘诀 自觉预防，早期识别，彻底解决 142  
失当行为 143  
自觉预防技术 146  
早期识别技术 148  
彻底解决技术 150  
各种失当行为的建议处理方式 153  
当发生意外时 160  
应对错误与攻击 162  
奖励有效行为 164  
本章小结 164  
应用管理失当行为秘诀 166  
引导师管理失当行为的检查备忘录 167  
练习你的技能 169  
*10章 达成共识的秘诀 产生并保持达成共识的流程 171  
定义共识 172  
决定如何进行决策 173  
理解人们为什么产生分歧 176  
把达成共识技术装进你的工具箱 182  
重温家庭出游 197  
应用共识秘诀 198  
引导师关于达成共识的备忘录 200  
练习你的技能 201  
*11章 能量的秘诀 设置步调，预见间歇，采取相应的行动 203  
理解能量的影响 204  
从一开始就呈现出能量 205  
调整困倦期 208  
在会议期间保持能量 209  
应用团队建设活动 213  
过河：我*喜欢的团队建设练习 214  
引导师的能量检查备忘录 217  
练习你的技能 218  
*12章 设置议程的秘诀 根据业务需要调整议程 220  
理解流程 221  
使用标准议程 222  
客户化一份议程 226  
从零开始创建议程 227  
掌握你的流程：引导指南 229  
预估并跟踪时间 230  
应用秘诀召开工作小组的*一次会议 232  
引导师设置议程的备忘录 234  
练习你的技能 235  
*13章 引导虚拟会议的秘诀 保持每个人的专注与参与 236  
选择并准备你的技术 241  
会议准备 241  
会议开始 242  
会议进行 243  
特殊案例 244  
引导虚拟会议的备忘录 245  
练习你的技能 246  
*14章 引导大型团队和会议的秘诀 使用流程的力量来引导和介入 247  
引导大型团队 248  
引导大型会议 250  
引导大型团队会议时的引导师备忘录 255  
练习你的技能 256  
*15章 引导多元文化团队的秘诀 认识自己的偏见，适应其他人的文化 257  
介绍 257  
理解文化能力 258  
应用多元文化团队秘诀 270  
通过引导打破机构力量的影响 285  
引导多元文化群体备忘录 294  
练习你的技能 295  
*16章 建设内部引导师能力的秘诀 建立案例，提升认识 296  
介绍 296  
*佳实践战略 309  
练习你的技能 317  
*17章 特殊专题 318  
应用秘诀运行一个简单会议 318  
作为会议参与者的秘诀 323  
引导小型团队的秘诀 325  
作为一个顾问或课题专家来应用秘诀 326  
成为一个认证的引导师 328  
引导师的中立：真实还是虚构 330