发货地：广州

发货快递：顺丰冷链

发货时间：下单后48小时内安排到仓库处理（周末及节假日延缓安排）

各地邮费：新疆、西藏、青海、甘肃、宁夏、内蒙古、黑龙江、陕西、吉林、辽宁、海南、港澳台不发货；其余地区包邮

售后规则：

★是否支持退换货：生鲜冻品不支持退换货，不支持7天无理由

★原则上冻品不支持拦截转寄等操作，必要时需拦截转寄的，按以下两种情况执行：

1、已出单号物流未揽收，收取5元/单费用，不保证百分百拦截成功；

2、物流已揽收发出，不支持拦截转寄退回等操作；

※生鲜冷冻产品，如有损坏，请于签收2小时内将包裹快递面单和损坏情况拍照反馈至客服，超时不售后，请谅解；

※因个人口味喜好（不好吃、不喜欢吃等）不属于售后范围；

※生鲜产品：下单后不接受改址、取消订单等操作；

※拆开包裹后如无鼓包、破损等异常情况，请尽快放置于-18℃冷冻储存；

※由于各地域天气温度不同，会出现不同程度的软化，属于正常现象，正常时效内不影响产品品质不支持售后，介意软化请慎拍！