发货快递：顺丰

发货时效：每天14:00截单，24-48小时内发出，超出时间订单第二天安排，发货后人工回传单号有时间差，没有查到物流单号不代表没有发货，若需退款请联系客服确认

售后标准

1. 生鲜食品不支持拒收或更改地址，由买家地址填写错误或电话联系不上等原因造成的货品延误损坏责任由买家承担

2. 关于解冻：快递运输途中如有解冻现象属于正常情况；因部分产品带骨头，在运输过程中可能会存在刺穿包装的情况，但不影响品质，可放心食用

3. 关于签收：生鲜食品签收前请先验货，如有质量问题先当面拍照并第一时间联系客服处理

物流追踪：订单和物流查询路径：搜索并关注“内购派”公众号 — 个人中心 — 全部订单

售后流程：添加客服微信：neigoupai004 (内购派-困困）

【蟹状元生鲜海鲜礼盒--延边黄牛】

内购价：3.5折（淘宝官旗4.5折）

礼品卡和实物二选一

生鲜产品发货后不支持拒收和更改地址

礼品卡因产品特殊性，售出不退换