书名：职场表达力：从小白到精英的沟通精进指南

作者：周子宸

ISBN：9787513661690

出版社：中国经济出版社

出版时间：2020-06-01

定价：58.00

页码：243

字数：210千字

开本：16开

在职场生涯中，你是否遇到过这样的情景：你每天兢兢业业地努力工作，但却始终没有得到升职加薪的机会；你工作能力出色，任劳任怨地承担了大部分工作，希望在职场中赢得一个“好人缘”，没想到却成为同事们排挤孤立的对象；你加班熬夜，辛辛苦苦赶出来的策划方案，结果*天却被“邀功精”同事抢走自己的劳动成果；同样是向领导汇报工作，同事受表扬而你却被批评……事实上，职场中80%的问题*是沟通不畅导致的。在当代社会职场中，一个人的表达能力，决定了他的职场未来！

《职场表达力》立足于当前职场人士在工作沟通中存在的问题与困惑，通过“10大维度、53个关键点、98种场景话术”，详细分析职场表达的逻辑本质与实战技巧，手把手教你快速掌握高情商的职场沟通法则。本书分上下两篇，上篇分别从表达力、提问力、倾听力、反馈力、说服力等5个维度出发，构建一套独特而完善的“五力模型”；下篇分别从求职面试、工作汇报、会议沟通、销售成交、优势谈判等5大职场情景着手，为读者提供了*实操性的表达工具与训练方法，冀望于职场人士通过阅读本书快速提升自我社交表达能力，让自己的职业生涯实现质的飞跃！

☆表达力、提问力、倾听力、反馈力、说服力，*搭建职场沟通的“五力模型”！

☆10大维度，53个关键点，98种场景话术，*人际沟通*10年沉淀之作，

让你的表达能力，成*你的职场未来！

上篇  技能精进篇  //  1

第1章 表达力：切中内核，直击问题痛点 // 3

职场表达的本质，资源互换与*跃迁 // 3

四大法则，畅通职场沟通渠道 // 7

三大逻辑，快速提升表达能力 // 11

SCQA架构，职场表达的*模式 // 15

30秒电梯法则，抓住核心，*表达 // 19

培养幽默感，做职场的氛围担当 // 22

第2章 提问力：掌握技巧，撩拨深度思考 // 29

提问是成功者*重要的习惯 // 29

恰当提问，获得领导认同 // 34

巧妙提问，挖掘前辈知识库 // 39

友善提问，和谐同事关系 // 43

公司会议，做一个聪明的提问者 // 47

第3章 倾听力：端正心态，提升职场人气 // 51

深度倾听，打造教练式领导力 // 51

同理心倾听，先寻求理解，再寻求被理解 // 56

用心倾听，卓有成效的参会技巧 // 60

积极回应，*倾听的重要法则 // 65

打破强迫性思维，用身体去聆听 // 70

第4章 反馈力 ：积极主动，跳出沉默陷阱 // 75

你的沉默会让领导很不安 // 75

积极反馈，*异步聊天的疏离感 // 78

诚恳沟通，让领导接受提议 // 81

剥离噪声，积极应对负面反馈 // 84

*辨析，灵活处理无效反馈 // 89

第5章 说服力 ：攻心为上，霸气掌控全场 // 93

跳出“知识诅咒”，开展降维沟通 // 93

巧用说服技巧，破除心理防线 // 98

步步为营，用逻辑说服对方 // 101

巧妙构思，用故事武装论点 // 106

放下情绪包袱，用事实说话 // 110

下篇  场景演练篇  //  117

第6章 求职面试：巧言妙语，展现个性真我 // 119

求职*问，请先做个自我介绍 // 119

好好说话，不做话题终结者 // 122

电话面试，成功拿到心仪的offer // 127

沟通陷阱，如何避免无效沟通 // 130

面试礼仪，抓住55%的应聘机会 // 132

第7章 工作汇报：不懂向上汇报，还敢拼职场 // 139

工作汇报，展示自我的有效途径 // 139

六项原则，保证工作汇报质量 // 142

三大准则，帮你战胜汇报恐惧 // 144

勿踩雷区，越级汇报是大忌 // 149

故事创新，将工作汇报“讲出来” // 154

第8章 *会议：进退有度，玩转会议舞台 // 159

畅通沟通渠道，提高会议效率 // 159

*分辨，巧妙化解会议冲突 // 164

四大技巧，会议陈词精妙简明 // 168

五大方法，玩转视频电话会议 // 173

十大原则，做好跨部门会议沟通 // 178

第9章 销售成交：话中有术，触动顾客痛点 // 183

巧妙对话，做一名成熟的推销者 // 183

产品介绍，打动顾客的四大技巧 // 187

上门推销，不得不知的六宜六忌 // 191

精彩开场，让顾客保持通话 // 198

即时沟通，用网络黏住“你我” // 205

保持微笑，灵活应对顾客拒绝 // 208

第10章 优势谈判：含蓄引导，于言语中见真章 // 213

商务谈判的四种沟通习惯 // 213

有效沟通，打破谈判僵局 // 217

恰当提问，理智辩论 // 224

*报价，灵活还价 // 230

恪守礼仪，友善关系 // 236

尊重文化差异，做好跨文化沟通 // 239

周子宸，原名周再荣，知名演说家、国际*培训师、国家一级创业导师、厦门大学特聘教授、新华忆教育集团总裁兼*导师，曾先后担任事业单位分局长、五*酒店总经理等职位。周子宸先生从事教育培训事业10年来，全球巡回演讲累计6000多场，培训学员逾80万人次，演讲足迹踏遍新加坡、泰国、马来西亚、日本、美国等37个国家，曾与柬埔寨、法国等多国政要同台演说。服务的企业客户包括均瑶集团、新希望集团、邮政集团、恒安集团、建设银行、平安保险等，其授课风格幽默风趣、深入浅出，深受广大学员的喜爱与欢迎。