内容提要：  
当今人力资源管理领域面临诸多新问题、新环境、新理念、新技术，各种名类繁杂的图书也大量涌现。但是市面上讲理论、讲概念的书不少，能够操作落地的不多；讲案例故事心得的书不少，有图表形式的也不少，但是真正从人力资源管理实践和管理咨询项目实践中提炼表格拿来就用的不多。本书就是少数结合作者多年从事人力资源工作实践、高校教学和人力资源管理咨询项目经验而撰写的实用之作。书中基于人力资源管理的六大模块、围绕人力资源管理实际工作展开为26章内容，基本涵盖了人力资源管理的各项工作及其所需表格工具，帮助相关从业者极大提高工作效率。  

作者简介：  
当今人力资源管理领域面临诸多新问题、新环境、新理念、新技术，各种名类繁杂的图书也大量涌现。但是市面上讲理论、讲概念的书不少，能够操作落地的不多；讲案例故事心得的书不少，有图表形式的也不少，但是真正从人力资源管理实践和管理咨询项目实践中提炼表格拿来就用的不多。本书就是少数结合作者多年从事人力资源工作实践、高校教学和人力资源管理咨询项目经验而撰写的实用之作。书中基于人力资源管理的六大模块、围绕人力资源管理实际工作展开为26章内容，基本涵盖了人力资源管理的各项工作及其所需表格工具，帮助相关从业者极大提高工作效率。  

目录：  
第 1 章　如何绘制组织结构图 /  

1.1　组织结构诊断 /  

1.2　组织结构设计的 3 个维度 /  

1.3　组织结构的 4 种图式 /  

1.4　组织结构图的 7 类设计 /  



第 2 章　如何做好人力资源管理“六定” /  

2.1　定责 /  

2.2　定岗 /  

2.3　定编 /  

2.4　定额 /  

2.5　定员 /  

2.6　定薪 /  



第 3 章　如何编制部门和岗位说明书 /  

3.1　目标分解的实操步骤和模型 /  

3.2　部门说明书的编制 /  

3.3　岗位说明书的编制 /  



第 4 章　如何做好人力资源费用预算与核算 /  

4.1　人工成本与人力资源管理费用 /  

4.2　人力资源管理费用预算与核算制度和表单设计 /  

4.3　营销部门预算 /  



第 5 章　如何设计招聘管理系统 /  

5.1　招聘环境和因素分析 /  

5.2　内部招聘与外部招聘 /  

5.3　招聘管理规范化 /  

5.4　招聘管理评估 /  



第 6 章　如何设计招聘广告 /  

6.1　招聘广告的设计与编写 /  

6.2　招聘广告的规范与发布 /  

6.3　招聘广告的撰写 /  



第 7 章　如何筛选简历和应聘申请表 /  

7.1　筛选简历和应聘申请表的规范 /  

7.2　筛选简历和应聘申请表的工具 /  



第 8 章　如何做好结构化面试 /  

8.1　结构化面试的程序与提问 /  

8.2　结构化面试的设计与实施 /  

8.3　结构化面试题库设计 /  



第 9 章　如何做好校园招聘 /  

9.1　校园招聘准备与考题设计 /  

9.2　校园招聘的注意事项 /  

9.3　校园招聘表单设计与实施 /  



第 10 章　如何办理新员工入职手续 /  

10.1　新员工入职管理规范 /  

10.2　新员工入职管理设计 /  



第 11 章　如何做好新员工入职引导 /  

11.1　入职引导的内容和事项 /  

11.2　入职引导表单与手册设计 /  



第 12 章　如何组织新员工入职培训 /  

12.1　新员工培训调研 /  

12.2　新员工培训机制设计 /  

12.3　新员工培训课程设计 /  



第 13 章　如何做好新员工试用期管理 /  

13.1　试用期管理措施 /  

13.2　试用期考核表单设计 /  



第 14 章　如何设计绩效管理系统 /  

14.1　绩效管理系统框架 /  

14.2　绩效管理系统框架 /  

14.3　营销人员管理表单设计 /  



第 15 章　如何选择绩效考评方法 /  

15.1　绩效考评方法的 3 种类型 /  

15.2　常用的 7 种考评方法 /  



第 16 章　如何设计 KPI 量表 /  

16.1　KPI 的分类与对比 /  

16.2　销售部门各岗位 KPI 量表设计 /  

第 17 章　如何设计薪酬管理系统 /  



17.1　薪酬管理模型与激励机制 /  

17.2　薪酬调查与报告 /  

17.3　物质激励与精神激励 /  

17.4　福利管理台账设计 /  



第 18 章　如何设计薪酬结构模式 /  

18.1　全面薪酬管理 /  

18.2　薪酬结构模式设计 /  

18.3　薪酬结构对标与设计 /  



第 19 章　如何设计培训管理系统 /  

19.1　培训需求分析 /  

19.2　培训计划制定与表单设计 /  

19.3　培训组织实施与表单设计 /  

19.4　培训效果评估与表单设计 /  



第 20 章　如何开发培训课程 /  

20.1　胜任素质及模型解读 /  

20.2　基于胜任素质的培训课程设计 /  

20.3　课程体系设计 /  



第 21 章　如何做好职业生涯规划 /  

21.1　企业和个人的晋升标准 /  

21.2　技术与管理方向的规划 /  

21.3　职业生涯规划管理表单设计 /  



第 22 章　如何办理离职与交接手续 /  

22.1　离职分析与对策 /  

22.2　辞职管理与离职沟通 /  

22.3　离职交接表单设计 /  



第 23 章　如何规避劳动用工风险 /  

23.1　劳动合同风险管理 /  

23.2　其他人力资源管理业务风险管理 /  

23.3　人事外包与劳务派遣风险管理 /  



第 24 章　如何编制人力资源管理制度 /  

24.1　人力资源管理制度的设计与编制规范 /  

24.2　人力资源管理制度体系与配套表单设计 /  

24.3　人力资源管理制度设计 /  



第 25 章　如何设计员工手册 /  

25.1　员工手册的内容设计与审核 /  

25.2　员工手册编写的步骤与禁忌 /  

25.3　员工手册管理制度 /  



第 26 章　如何用好人力资源顾问工具 /  

26.1　人力资源管理基本调研工具设计 /  

26.2　如何撰写企业绩效薪酬咨询诊断报告 /  

26.3　如何撰写企业能力建设咨询诊断报告 /  

在线试读：  
现-在，企业的人力资源管理面对的是“4 种新” ——新环境、新理念、新技术和新员工；“4 个创” ——创新、创业、创意和创造；“4 种角色定位” ——战略伙伴、变革推动者、员工服务者和人力资源管理咨询顾问；“5张激励牌” ——市场牌、匹配牌、精神牌、情感牌和平台牌；“5 个化” ——网络化、数据化、精细化、精益化和精准化。所以，企业人力资源管理需要更加专业化的规划、计划和实施落地。  
考虑企业人力资源从业者（HR）面临的诸多问题，梳理线上线下资源，讲高深人力资源管理理论的书不少，入门级的不多；讲人力资源管理概念、定义的教材不少，能够实操落地的不多；讲故事心得的书不少，有图有表形式新颖的也不少，但包含从人力资源管理企业实践和咨询项目中提炼出来的图表，拿过来就能用或改改就能用的纯干货工具书不多。  
专业的人做专业的事。我们既要解决有没有的问题，也要解决好不好用的问题。本书是笔者结合多年从事人力资源管理工作的实战经历和高校教学、人力资源管理咨询项目经验，再加上在“培训 + 咨询 + 写书”方面的沉淀而创作的。本书的逻辑是“理清 HR 问题与挑战、面对 HR 现状与短板、设计 HR 图表与解决全案”。  
1．人力资源管理面临诸多问题与挑战，专业 HR 必须梳理清楚。  
人力资源的概念*先是由现代管理学之父彼得·德鲁克（Peter F. Drucker）在其 1954 年出版的《管理的实践》一书中提出的。他指出，人力资源和其他所有资源相比，唯*的区别就在于它是人，是具有“特殊资产”的资源，并且拥有其他资源所没有的素质，即“沟通能力、融合能力、分析判断力和想象创新力等”。  
彼得·德鲁克还认为，企业只有一项真正的资源，那就是人。由此可见人力资源在经济发展和企业保持竞争优势中的特殊地位和重要作用，人的因素越来越成为企业实现自身战略和目标的关键因素。可以说，人力资源是*一资源，人力资源管理是所有工作的核心。  
人力资源部作为企业人力资源管理工作的战略执行部门，其主要职能包括人力资源规划与计划、人员招聘、人才选拔与配置、绩效考评（核）与辅导改进、员工培训与人才梯队搭建，制定并实施企业各项薪酬福利激励政策及员工职业生涯发展规划，充分调动员工积极性、创造性和内驱力，激发员工潜能，满足企业发展对人力资源在数量、质量、层次和结构方面的需求。  
然而，随着知识经济的到来、市场经济的迅速发展和科学技术的日新月异，人力资源管理不得不面对全球化竞争、海量信息和大数据的冲击，以及人工智能的颠覆，其传统理论、技术和方法的有效性正面临严峻的挑战。同时，受企业生命周期所处阶段、管理者与员工的职业化素质提升速度等诸多因素的影响，企业人力资源管理出现了一系列独特的问题。  
2．人力资源管理与人事管理是有区别的，我们呼吁并实践了这么多年，但还是有些根深蒂固的观念和做法改不过来：现代人力资源管理再也不能按照传统人事管理那样来做了。  
人事管理（personnel management， PM）主要偏重关于人事领域的管理。传统的人事工作涉及人员招聘、员工档案管理、合同管理、工资计算和实物福利的发放、考勤及休假统计等，然而这些工作仅仅是现代人力资源管理的基础性、事务性工作而已。  
人力资源管理（human resources management， HRM）是指企业为了实现既定的战略目标，对人力资源的获取、利用与再开发等，关键词是选、用、育、留、激，突出的是计划、组织、协调、控制和激励等一系列以人为本的管理活动。  
3．明确了人力资源管理面临的问题与挑战，知道了现代人力资源管理不能按照传统人事管理的方式来做，那么，专业 HR 要学会灵活、高效地运用书中的人力资源管理业务工具来实践、实操、实战。  
4．作为一本全集合、好操作、能落地的实用人力资源管理工具书，本书具有以下特点：  
（1）用图形说明人力资源管理业务的关键点：涉及维度、内容、原则、类型、方法、图式，以及影响因素、流程图、步骤、模型、模式等，共计121幅。  
（2）用表单展示公司人力资源管理实践中应用到的各种表格：包括调查表、预算表、申请表、记录表、台账、检查表、评估表，以及关键绩效指标考核量表等，共计132张。  
（3）用更多实例引出公司人力资源管理的实战干货：涵盖制度、方案、规定、办法，以及责任书、说明书、操作手册、问卷、题库、报告和工作标准等，共计31个。  
本书真正建起供专业 HR 使用的人力资源管理工具箱，提供实际工作中经常用到的各种范例，其中几个比较重要和关键的工具，在这里诠释和界定如下：  
● 图形库：图形是纯文字表述内容的一种逻辑、框架和形式上的转化形式，是可以帮助 HR 缩短阅读时间、降低解读难度、提高可视化的工具，图形库就是各种图形的集合。  
● 表单库：表单是将纯文字表述内容用横向和纵向设计的二维或多维元素转化而成的表格，可以更直接地传达信息沟通中的复杂观点。表单在HR 的日常工作中经常用到，可以提高工作效率和效果，表单库就是各种表单的集合。  
● 流程图：主要用来说明人力资源管理业务的某一过程，过程可以是工艺流程，也可以是完成一项任务的职责划分与事前、事中和事后的管理过程。流程图属于图形库。  
● 实例：是在人力资源管理实践或咨询项目过程中形成的成果文件，读者可以用作参考，主要包括制度范本、方案范本、合同范本、工作标准范本和诊断报告等。  
● 模型：用以分析复杂问题，具有概念性、数学关系、逻辑思维等内在联系的并可以外在表示出来的框架和体系。  
● 模式：解决问题的方法论，是从工作实践经验和前沿理论系统中抽象、升华、提炼出来的核心操作体系。模式和模型均可以用图形或表单的形式呈现。  
● 模板库：文字、图形、表单的整合，是包括流程图、实例和模型、模式等在内的同类载体的集合体，是企业信息管理的重要部分，在人力资源管理的面试、笔试、测评、绩效考评、薪酬福利管理、培训开发、劳动用工风险规避等环节经常使用，可以制作成手册，可以上墙。  
感谢弈博明道工具书作家导师团、读书会会员和我的企业人力资源管理师学员、劳动关系协调师学员对本书的创作提出的意见和建议。  
希望本书能对 HR 同行有所启发和帮助，也希望各位读者通过线上或线下多种渠道对本书提出中肯的意见或建议，敬请斧正！