余卫华，英国杜伦大学博士，教授，浙江越秀外国语学院稽山学者，英语学院院长，浙江省翻译协会副会长，中国语言教育研究会常务理事，浙江省省级一流专业（翻译）负责人。主持国家社科基金中华学术外译一项、教育部重点课题一项、一流课程一门及省市厅级课题多项。在权威或核心期刊发表学术论文40余篇，出版学术著作和教材20多部。

Chapter 1

Brief Introduction to Intercultural Communication

1.1 Defining and Describing Culture 2

1.1.1 Two Types of Culture 2

1.1.2 Five Dimensions of Culture3

1.1.3 Characteristics of Culture5

1.2 Culture and Communication 9

1.2.1 Defining and Describing Communication9

1.2.2 Relationship Between Culture and Communication 10

1.3 Defining and Describing Intercultural Communication 13

1.3.1 Definition of Intercultural Communication13

1.3.2 Five Elements in the Communication Process14

Chapter 2

Verbal and Nonverbal Communication

2.1 Introduction to Verbal Communication22

2.1.1 Role of Language in Verbal Communication23

2.1.2 Receptive and Productive Language Skills 25

2.1.3 Need for Using Bias_Free Language26

2.1.4 Types of Verbal Communication 26

2.2 Verbal Communication Skills 29

2.2.1 Effective Verbal Communication29

2.2.2 Examples of Verbal Communication Skills in the Workplace 29

2.2.3 7Cs of Communication32

2.2.4 Steps to Improve Your Verbal Communication Skills in the Workplace 33

2.3 Introduction to Nonverbal Communication36

2.3.1 Definition of Nonverbal Communication37

2.3.2 Types and Features of Nonverbal Communication37

2.4 Functions of Nonverbal Communication43

2.4.1 Conveying Meaning43

2.4.2 Regulating Conversational Flow 44

2.4.3 Affecting Relationships45

2.4.4 Expressing Identities 49

2.5 Guidelines to Improve Nonverbal Competence 51

Chapter 3

Communicative CompetenceIntercultural Competence

3.1 Communicative CompetenceIntercultural Communicative

Competence60

3.1.1 Framework for Communicative Competence61

3.1.2 Concept of Intercultural Communicative Competence 62

3.1.3 Concept of Transcultural Competence 63

3.1.4 Skills of Multilingual Communicators64

3.2 Communicating Under Different Cultural Contexts65

3.2.1 Differences in Greetings66

3.2.2 Differences in Approval and Disapproval Movements 68

3.2.3 High_Contact CultureLow_Contact Culture 71

3.2.4 Signs Cannot Be Used Casually Abroad 73

3.3 A Recipe for Successful Intercultural Communication75

3.3.1 A Heart Set 76

3.3.2 A Mindset 77

3.3.3 A Skill Set 78

3.3.4 Other Practical Approaches 79

3.4 Culture Shock 79

3.4.1 Five Stages of Culture Shock 79

3.4.2 Reverse Culture Shock83

3.4.3 Transition Shock84

Chapter 4

Cultural Patterns

4.1 A Brief Introduction to Cultural Patterns 90

4.1.1 Beliefs91

4.1.2 Values 92

4.1.3 Norms 94

4.2 High_ContextLow_Context Cultures 96

4.2.1 High_Context Culture 96

4.2.2 Low_Context Culture97

4.2.3 Differences Between High_Context CultureLow_Context Culture .98

4.2.4 China—A Country in a High_Context Culture 101

4.2.5 America—A Country in a Low_Context Culture102

4.3 Cultural Dimensions Theory106

4.3.1 MasculinityFemininity107

4.3.2 High Power DistanceLow Power Distance109

4.3.3 CollectivismIndividualism113

4.3.4 Uncertainty Avoidance 117

4.3.5 Long_Term OrientationShort_Term Orientation 119

4.4 Values Orientation Theory124

4.4.1 Human_Nature Orientation 125

4.4.2 Man_Nature Orientation 126

4.4.3 Time Orientation127

4.4.4 Activity Orientation128

4.4.5 Relational Orientation 129

Chapter 5

Intercultural Communication in Various Social Contexts

5.1 Family and Friends136

5.1.1 Brief Introduction to Relationship 136

5.1.2 Family Relationships137

5.1.3 Friendships 138

5.2 Education 140

5.2.1 Relationship Between Education and Culture 140

5.2.2 Cultural Dimensions in an Educational Context141

5.3 Economics and Business 144

5.3.1 Three Main Factors Influencing International Communication in Business 144

5.3.2 Important Tips on Doing Business Internationally146

5.4 Principles and Rules of Intercultural Communication 148

跨文化交际是高校英语类专业核心课程，是“一带一路”和人类命运共同体境下各涉外相关专业为提升学生的国际传播能力而开设的专业课程，同时也是大学英语的通识选修课程。本课程旨在提高外语学习者的跨文化交际意识，培养他们的跨文化交际能力，使其能灵活运用所学知识在今后的跨文化交际实践中有效应对不同的交际环境，提高他们传播中国文化、讲好中国故事的能力。相关教材中，概论型和论述语言与文化的居多，但是从学生跨文化交际能力视角出发，注重问题意识和思辨能力的培养，线上和线下学习相结合的应用型和案例分析型教材并不多。鉴于此，我们决定尝试编写出这样一本教材，并将该教材取名为《跨文化交际：原理与应用》。

本教材采用全英文编写，目的是希望学生通过基于内容的沉浸式学习模式学习该门课程，在提高学生英语水平的同时培养他们的跨文化交际能力。本教材的主要特点是在引入跨文化交际原理时引入案例分析，充分利用多种现实案例及多媒体手段增强学生的目的语学习兴趣，并采用问题探究和小组讨论等方式提升学生的反思能力，使他们尽可能在轻松愉快的学习过程中获得更好的学习体验和学习效果。

在课程体系上，本教材在对国内外同类课程的理论体系予以充分重视的同时，将案例分析、问题意识与理论体系有机结合，特别是在使用案例分析跨文化交际过 程中遇到的相关冲突和问题时导入相关原理和理论，而绝非在讲解原理和理论时以问题来证明前者。本教材注重让学生通过团队合作的方式完成任务、解决文化冲突，促进自主性学习、过程性学习和体验式学习。教材每个章节都已经提供了含有解决方案的案例给学生作为参考，后面紧随的拓展案例则没有提供答案，要求学生根据前面的案例自己进行分析、应用和反思，目的是培养学生独立分析问题和解决问题的能力。

我们希望使用本教材的老师打破传统上以概念为主、过多地以理论推演为核心 的教学模式，同时紧密结合学生的心理特点，运用教材中的诸多案例进行生动讲解，开展直观教学，提高学生的学习兴趣和内在学习动机，尽量选择学生感兴趣的主题 和最新的热点话题发问，着力凸显时代感与现代性。教学方法上建议教师采用直接法、情境法、探究法、任务型教学法以及暗示法等，将教学重点放在交际过程的问题意识上，以问题为抓手，以案例为核心，培养学生发现、思考和解决问题的学习习惯与能力，同时增强他们的团队合作意识和跨文化意识。评定该门课程成绩时可以结合过程性考核和终结性考核，并且采用以过程性考核和形成性评估为主的考核评估方式。

本教材的编写团队同时也是首批国家级一流本科课程“东方遇见西方：跨文化交际之旅”的教学团队。教材和课程均为团队里每一位成员团结协作的结晶。第一主编余卫华负责确定全书的整体编写框架、各章节的主要内容、全书的编写体例和规范等，同时提供主要文献并撰写前言，此外还负责与第二主编一起审校全书书稿及相关配套教学资源。其他编写人员的分工如下：谌莉编写第 1 章和第 8 章及 5.1 和 5.2 小节；张悦编写 2.3 至 2.5 小节及 3.1 至 3.3 小节；曹环编写第 6 章和第 7 章；楼凌玲编写第 4 章及 5.3 和 5.4 小节；王敏编写 2.1 和 2.2 小节及 3.4 小节。

为方便学生结合线上和线下开展学习，本教材提供了配套慕课，学生在智慧树网站搜索“东方遇见西方：跨文化交际之旅”课程，即可线上学习。本教材另配有各章节习题、测试题及内容丰富的 PPT 课件，读者可登录 ftp://ftp.tsinghua.edu.cn 下载使用。

限于编者水平，本教材难免会有疏漏之处，我们恳请专家和读者批评指正。

余卫华

2022 年 9 月

于浙江省绍兴市浙江越秀外国语学