1.坏果包售后,按个数比例赔付(5颗以内属正常,超过5颗从第六颗开始算一颗赔付0.2元); 2.快递签收24小时之内,如有坏果务必快递面单合拍;3.不喜欢、口感问题、拒收、由于地址、电话等信息不详造成的派件延迟、无法派件等不予售后; 4.表皮擦碰、花皮、表皮结巴不售后;如不能确定坏果,需切开和面单在一起拍照理赔; 5.乡镇时效不保,不到的地方需要自提; 6.生鲜水果发货揽收后不接受退换货,不支持改地址; 7.生鲜水果在运输过程中会有5%-10%水分损耗,不在理赔范围。
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