【品名】苹果枣

【产地】福建

【发货地】福建

【包装】泡沫箱+网套

【理赔时效】24小时内

【售后须知】

①若出现售后问题，务必在24小时内联系客服，因顾客原因，延迟收货或反馈不及时，不予处理

②因客户延迟签收、拒收、电话停机、无人接听、收件信息错误、收件地址不详等客户自身原因导致的损失不在赔付范围内;

③赔付需向客服提供照片(1)损坏的产品和单号及快递外箱(2)损坏的产品和单号清晰可见二者缺一不可，未按规定提交照片不予理赔。资料齐全闪电赔付，谢谢配合。

④)理赔标准:单果单价*损坏数量

【不理赔标准】

1、生鲜一旦发货不接受退货！杜绝拦截、拒收。

2、签收后第一时间验货。坏果售后需要提供晰的坏果面和快递面单一起的照片。若对斤两质疑请在未开箱前称重。

3、坏果，烂果按照比例赔付。

4、生鲜类不支持7天无理由退换货服务，因保质期短，如有损坏请在签收后的24小时内拍照联系客服处理，超过24小时不予处理。

5、因买家收货地址不详，有误，电话联系不上等，造成送货导致商品腐烂变质额，不予赔偿.

6、个头大，个数少，个头小，个数多，甜度，软硬因不同阶段和个人味蕾差异，不做理赔依据。

7、因个人原因保存不当，放置时间过长造成的损坏，不在赔付范围！

8、下单不接受备注！团购讲的是效率和统一，不做特殊要求的订单，介意慎拍。