1、系统性、知识性和趣味性相结合。既注重对学生理论知识的掌握，也重视实训。双管齐下，能有效提升学生写作和沟通的能力。 2、案例丰富，并具有故事性，阅读感好。 3、教学任务明确，有针对性，符合现实需求。 4. 提供PPT课件、电子教案、习题答案、微课视频等资源。

写作与沟通是人们在学习、生活和工作中不可或缺的技能，这在发展素质教育的新时代尤为重要。本书正是为了配合高等院校文化素质教育和课程教学改革而编写的。 本书分为写作和沟通两大部分，共十1章。其中写作部分6章，包括实用写作概述、常用事务文书、商务类文书、会务文书、求职应聘文书和公文，主要讲述各类应用文写作的基本格式和具体要求。沟通部分5章，包括沟通概述、日常沟通、自我沟通、职场沟通、商务沟通等内容，主要阐述沟通的功能、原则、要求和技巧。每一章均设置了“情境与思考”引导学生进入该章的主题，节前设有“课堂案例”供学生学习参考，节末设有相应的习题供学生巩固练习。 本书重视理论知识，但又不拘泥于理论知识的传授，根据不同的学习、生活和工作场景，不同的写作和沟通任务，注重对学生独立思考、准确表达、有效沟通等能力的培养。杜云辉 华东交通大学人文学院副教授，主要从事语言文字学、中国古代文化、应用写作等方面的教学、研究工作。讲授《文字学》《先秦经典选读》《应用写作》《档案管理》等课程。2015年主编出版教材《大学语文》，2008年副主编出版教材《应用写作》，近年来另有十多篇学术论文分别发表于全国中文核心期刊、省部级重要期刊等不同刊物。第 一部分 写作第 一章 实用写作与应用文第 一节 实用写作的内涵与特点第二节 应用文的构成要素第二章 常用事务文书第 一节 条据第二节 启事第三节 计划第四节 总结第五节 请柬第六节 邀请书第七节 感谢信第三章 商务文书第 一节 合同第二节 活动策划书第四章 会务文书第 一节 会议记录第二节 讲话稿第二部分 沟通第五章 求职文书第 一节 求职信第二节 简历第六章 公文第 一节 公文概述第二节 决定第三节 通知第四节 通告第五节 通报第六节 报告第七节 请示第八节 批复第七章 沟通概述第 一节 沟通的含义、要素与性质第二节 沟通的类型、作用与障碍第三节 沟通的原则、要求与技巧第八章 日常沟通第 一节 称呼、寒暄与交谈第二节 道谢与道歉第三节 说服与拒绝第四节 赞美与批评第五节 拜访与接待第九章 自我沟通第 一节 自我沟通的含义与作用第二节 自我沟通的方式与心境第三节 自我沟通的问题与策略第十章 职场沟通第 一节 职场沟通的内涵与意义第二节 职场沟通的问题、意识与技巧第三节 应聘与推销第十一章 商务沟通第 一节 商务沟通的内涵与过程第二节 商务沟通的礼仪与原则第三节 商务谈判的方法与技巧参考文献