书名：银发经济新趋势：释放老年消费潜能
定价：59.8
ISBN：9787115687081
作者：[日]村田裕之
版次：第1版
出版时间：2026-04

内容提要：
面对日益严峻的老龄化趋势，企业该如何挖掘新商机？银发族是否真的“有钱不花”？他们的消费行为背后，究竟藏着怎样的决策逻辑？ 日本老年商务专业人士村田裕之从消费心理、产品开发、营销触达、商业模式等多维度入手，系统拆解了银发经济市场的底层逻辑与实战策略。作者揭示了银发族的资产特征，以及相关特征对其消费决策的深远影响。企业只有识别并解决他们的“不安、不满、不便”才能激发其潜在的消费能力。



作者简介：
[日]村田裕之 出生于日本新潟县，1987年毕业于日本东北大学研究生院工学研究科，后在法国国立路桥学院工科研究生院国际经营学部深造。 曾任职于法国曾经的石油巨头埃尔夫·阿奎坦公司（现道达尔公司），1991年进入日本综合研究所，10年间与494家民营企业合作，在13个不同行业设立并运营财团，推动新事业开发，两次获得社长表彰。2002年3月，成立了村田顾问公司。 他是日本老年商务领域的先锋，长期致力于先时代一步的事业开发工作，同时作为老龄社会研究方面的专业人士，活跃于演讲、媒体撰稿和国际会议中。他还是由美国老龄社会前沿研究者组成的智库“The Society”的日本成员，目前正在推动智能老化研究及产学合作。

目录：
第 一章 银发族的消费行为背后藏着怎样的决策逻辑——激发消费的不是年龄而是变化 001
破解关于银发族消费行为的误解与流言　002
世代特有的嗜好会如何影响银发族的消费　029
时代性变化如何影响银发族的消费　036
网络使用率的变化将如何改变银发族的消费行为　041
如何洞察银发族未来的消费趋势　046

*章　发现银发商机很简单吗——银发经济的核心在于解决“三个不”　053
重新审视被认为已饱和的市场　055
解决“无处可去”的不便　063
解决“无法一站式购物”的不便　066
优雅地解决身体衰老带来的不便　069
瞄准仍旧充斥着“三个不”的市场　072
重新审视自己感受到的“三个不”　076

第三章　如何打造银发族愿意买单的商业模——“银发倾斜”时代的横向思考方法　079
面向儿童、青少年的商品，能够卖给成年人和银发族吗　080
让童年时期熟悉的事物复苏　084
能否通过结合不同世代的产品提升销量　086
在其他国家*的产品在日本是否也能热销　090
制度引入与监管放宽是否能创造新的市场机会　095
如何利用自身长处打造差异化商业　098
如何利用地域优势创造独特的价值　100
能否将产品销售给合作企业的银发客户　103

第四章　如何*识别并把握银发族的真实需求——市场调研无法参透的银发市场　107
所有的市场调研方法*存在局限性　108
进行问卷调查时应贯彻“确保真实”的原则　110
进行网络调查时应注意样本群体的偏差　114
进行小组访谈时应留意受访者是否有当事人意识　118
建立能直接洞察客户需求的机制　119
把握银发族需求的关键在于“了解人本身”　123

第五章　如何开发能够吸引银发“孤客”的产品——团块世代还是团“坏”世代　127
思考自家产品可以投放在什么样的微型市场　129
提供多种多样的选择作为应对方案　134
为“孤客”提供个性化产品与服务　140
通过共鸣凝聚分散的“孤客”　145
体现独居世代特有的价值　152
创造独自一人也能享受的产品　154

第六章　如何读懂银发族心理，植入打动人心的购买理由——刺激消费的关键在于“解放阶段”与“家庭牵绊”　157
50　岁之后特有的消费行为源于“解放阶段”　159
期待驱动型消费：消费源于期待感的产生　162
当事人消费：消费源于从“置身事外”到“置身事内”的转变　165
健康消费：消费源于身体充满活力、受到鼓舞　167
家庭牵绊是促进消费的不二法门　170

第七章　如何*触达银发客户——针对精明银发族的聪明营销策略　175
与其推进外呼式接触，不如鼓励顾客主动接触　177
呼叫中心应被视为推动营收的战略场所　180
根据具体情况选择网络的使用方式　182
善用更易触达银发族的媒体渠道　187
如何有效利用面向银发族的社交媒体　190

第八章　如何让银发“孤客”变成自己的顾客——精神回报胜过金钱回报　193
通过知缘型产品促进知识的“新陈代谢”　194
通过知缘型门店引导顾客从体验消费走向产品消费　196
不销售产品，而销售产品体验　200
让喜爱产品的顾客主动分享　204
与顾客一同创造*产品　208
刺激银发消费需要先为银发族创造工作机会　210

后　记 在*老龄社会中感受希望的瞬间　217
致　谢　221