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书名：口袋里的心理学-谈判心理学

ISBN：9787514368079

出版社：现代出版社

作者：刘川 编著

出版日期：2018年8月

印刷日期：2018年8月

字数：千字

页码：

装帧：平装

开本：32开

重量：kg

定价：35.00元

*章知己——了解自我的优势,力从心发

知识是优势谈判的力量/2

你是否有惊人的洞察力/8

做好谈判前的准备/15

谈判中发挥语言的魅力/18

认同自己,也让别人认同你/24

第二章知彼——了解对手弱点,打蛇七寸

先找到真正能决策的人/38

掌握客户的资料,再销售/40

利用内线找到客户需求/44

先了解客户性格,再进行谈判/47

通过细节体察客户内心/51

谈判中如何搜集对方的信息/54

在谈判中消磨对手的意志/59

第三章窥心——察言观色,掌握对方心理意图

小动作出卖客户的心理/66

欲擒故纵,吊起对方的谈判胃口/7

细微的动作会出卖你的内心/74

这些动作显示对手在撒谎/76

坐姿能看出客户怎么想/79

与谈判者保持一定的距离/82

谈判中的拖延战术/89

谈判就是心理战/93

让对方出价的谈判方式/98

谈判中要有条件地让步/101

谈判时要集中精力/104

讠谈判中要控制好情绪/109

第五章谈判——喜怒不形于色,谋定而后动

谈判中如何应用诡辩/114

谈判中不要露出你的把柄/119

谈判中辅助工具的用法/123

谈判中的单刀直入法/127

鲍威尔谈判法/130

谈判时说“不”的艺术/133

欲擒故纵谈判法/136

第六章博弈——灵活运用战术,完成心理较量

让对方接受自己的观点/142

突破僵局的攻心术/149

谈判是一场心理的较量/146

突破僵局的攻心术/149

谈判中要以礼相待/153

谈判中需要点“威胁”/157

催款这活不容易/160

谈判博弈的*髙境界/164

第七章掌控—凝聚心智力量,战胜顽固对手

谈判高手对时间的掌握/168

谈判地点选择有学问/171

谈判中的圈套与陷阱/173

谈判中如何消除对抗/185

谈判中要静观其变/194

善用黑脸/白脸策略/205

谈判中如何和对手达成共识/212

第八章成交——有张弛有进退,双赢才是*好的结局

谈判中设法让对手亮出底牌/22

先肯定客户,再成交/225

善用谈判成功的“催化剂”/228

懂得跟进才能快速成交/231

高效成交离不开压力/235

让客户看到对手会更快成交/238

谈判中要实现双赢的结果/242

谈判无处不在，是人们日常生活中不可或缺的组成部分，谈判在本质上就是一场心理博弈，若在实际谈判过程中运用心理学知识，会有助于谈判的成功。深谙心理学的谈判专家，往往能一眼看穿对方的心思或对方可能采取的行动。本书运用通俗、简练的语言，结合大量的实例，从心理学角度出发，深入浅出地讲解市场营销与商务谈判的相关知识，为读者提供心理学视野中的营销策略方法及谈判谋略技巧。