《新入职社工的十一项操练》的“升级版”——关注对象从新入职社工转到了新手社工主管。全书主要介绍了11项针对新手社工主管的实践操练指引，突出实践性和可操作性，直击新手社工主管可能遇到的各种挑战和困难，应用性强，能为社会工作从业者提升自己“指点迷津”。

理论与实践并重，案例生动有趣，是新手社工主管必读的参考书

目录

绪论十一项操练的由来

献给刚踏进管理门槛的社工管理人员

操练一换了岗位，要更新“脑袋”

操练二重新认识机构的愿景、使命及组织文化

操练三谦逊的仆人式领导

操练四重视社区关系，做好形象管理

操练五提升执行力，从个人到团队

操练六知人善用，打造多元梦幻团队

操练七管理微技巧：一分钟训勉和认知应对及正向重估

操练八情理兼备的沟通法则

操练九事半功倍的项目管理六要诀

操练十正心修身，修炼软能力

操练十一成为职场的月亮，机构的明日之星

附录广州市同行社会服务发展中心

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