发货快递：顺丰包邮（泡沫箱+冰袋发货）

发货时效：每天下午14：00截单，48小时内发出,超出时间订单第二天安排，发货后人工回传单号有时间差，没有查到物流单号不代表没有发货，若需退款请联系客服确认

售后标准

1、水果生鲜不支持拒收和退换货，严重损坏，按照个数比例赔付；

2、产品一但发出后拒绝任何形式拒签，收到产品后当场验货，如出现问题，请及时拍照联系；

3.申请售后必须有外包装图片，6小时内理赔，全部果子跟面单放在一起拍照，超时不予受理

4.生鲜水果在运输过程中存在水分流失等问题，所以每件净重有5%左右波动属于正常情况，敬请理解！不予售后。 

5.留错地址、电话等信息导致货物不能正常送达均不在售后范围内；

6、因快递暴力导致产品品相不好，不影响食用，不在售后范围内不作赔付，影响食用的按比例赔付。

7. 产品已经发出的情况下，不可更改地址，不退货，下单前，一定要留对信息，如果一定要更改地址，该地址产生的运费到付此单不售后

物流追踪：订单和物流查询路径：搜索并关注“内购派”公众号 — 个人中心 — 全部订单

售后流程：添加客服微信：neigoupai004 (内购派-困困）