发货快递:圆通、中通快递(港澳台不发货)
下单前请核对好地址,一旦发出不支持地址更改,如果地址不详电话联系不上等原因,造成售后我们不予处理,概不负责。
补运费地区:内蒙古自治区,甘肃省,宁夏回族自治区,青海省,1件运费5元,超过1件续费5元;新疆维吾尔自治区,西藏自治区,1件运费15元,超过1件续费15元
发货时效:每日下午15:00截单,订单付款后正常48小时内发出,爆单72小时内发出。若遇临时缺货客服会联系告知;若急需发货或需退款请联系客服沟通;
售后标准:
● 店铺商品(非特殊类)支持7天无理由退换货,需签收7天内商品完好,不影响二次销售;如商品包装完好,不影响二次销售情况下,可享受7天无理由退换货;定制商品非质量问题不予退换货;
● 产品质量问题退换货邮费由商家承担;非质量问题退换货邮费由买家承担,包邮产品如需换货,买家只需承担寄回单程运费。如产品外包装塑封/封条拆封后,不满足商品完好标准,不支持退换货。
● 在产品发货后,快递已在半路,非商品本身原因,买家无理由退货的时候,需要买家/渠道方承担我们快递召回的(回程)运费,当然发出的运费我们承担哦!(无实际物流不收取)
快递召回费用收取标准如下:
圆通快递:
中偏远地区 : 内蒙古自治区/甘肃省/宁夏回族自治区/青海省内蒙古自治区(10元)
超偏远地区:西藏自治区/新疆维吾尔自治区(15元)
其他地区(除上述地区外):5元
顺丰快递:
内蒙古自治区/甘肃省/宁夏回族自治区/青海省内蒙古自治区/西藏自治区/新疆维吾尔自治区(20元)
其他地区(除上述地区外):10元
物流追踪:
订单和物流查询路径:搜索并关注“内购派”公众号 — 个人中心 — 全部订单
售后流程:
添加客服微信:neigoupai004 (内购派-困困)