《贴众而行》

内容简介：

2017年，首轮“进一步改善医疗服务行动计划”进入收官之年。三年来，各地医院坚持以病人为中心，以问题为导向，以改善人民群众看病就医感受为出发点，取得了丰硕的成果。《贴众而行——进一步改善医疗服务行动百佳案例（2015—2017）》汇集各地医院在此次行动中的先进经验，也记录广大医务人员的智慧和善意，促进更多医疗机构更好地服务人民群众。 

《贴众而行 第二辑》

内容简介：

为了总结、固化《进一步改善医疗服务行动（2015—2017）》的有效做法，不断增强群众获得感、幸福感，国家卫生计生委和国家中医药局制定了《进一步改善医疗服务行动计划（2018—2020）》。与此相呼应，健康界传媒在总结前三季改善医疗服务行动全国医院擂台赛的基础上如火如荼地启动了第四季全国医院擂台赛。本书通过汇总第四季“全国医院擂台赛”六大分赛区、九大主题优秀案例，汇聚并向国内同行传播改善医疗服务的有益经验。

《现代医院医疗服务管理：公立医院高质量发展之改善医疗服务行动篇》

内容简介：

相比此前出版的《贴众而行：进一步改善医疗服务行动百佳案例》，本书除了继续讲述全国医院最新的改善医疗服务方法，内容还有两个拓展：一是从现象到内在，挖掘医疗服务理念、解析医疗服务特性、洞察医患接触点管理等，助力医务人员以更广的视角和更新的思维理解医疗服务内涵；二是全书覆盖60多个改善医疗服务主题，每个主题集纳多家医院的创新方法，即针对同一问题提供多把解题“钥匙”，便于医务人员融汇众家之长再幵拓创新。