书名：华为内训书系:华为管理三部曲(3册)

定价：204.00元

出版社： 中信出版社

ISBN：9787521709445

版次：1

商品编码：12590533

包装：盒装

开本：16开

出版时间：2017-09-01

页数：1172

“华为内训书系·华为管理三部曲”包含了由华为****的三本管理者培训教材，该系列教材传承于《华为公司基本法》，是华为管理25年实践的总结，由《华为公司基本法》起草者、不错管理顾问与管理科学家共同编写，主编团队历时5年整理，解读华为人力资源管理、业务管理、财经管理之精髓，周其仁、柳传志、吴晓波、秦朔等联袂力荐！

《以奋斗者为本：华为公司人力资源管理纲要》

自1987年至今，30余年的时间，华为公司成长为优选通信设备产业的靠前企业，靠的是它的竞争力。华为的核心竞争力，来自于它的核心价值观，即以客户为中心，以奋斗者为本，长期艰苦奋斗。当把15万知识型人才聚集在一起的时候，尽管技术很重要，资本很重要，但更重要的还是人力资源管理。《以奋斗者为本》一书由华为管理层联合编著，取材于任正非及其高管的人力资源管理思想精髓，是对《华为公司基本法》的继承与创新。

《以客户为中心：华为公司业务管理纲要》

《以客户为中心》是《以奋斗者为本》一书的续集，从业务管理方面，揭示了华为的成长历程所遵循的理念、战略与机制。全书共分为三篇。篇，以客户为中心，这是贯穿华为业务管理的主线，在提出“为客户服务”的命题的基础上，分别阐述了华为的价值主张、质量管理战略、“深淘滩、低作堰”的商业模式，以及将客户满意度作为衡量所有工作的准绳的理念。第二篇，增长，围绕长期有效增长这一价值创造主题，系统阐述了华为的业务管理战略和政策。第三篇，效率，围绕未来的竞争是管理的竞争这一命题，阐述了华为在组织设计与运行、端到端流程持续改进，以及建设数字化企业方面的政策和原则，并深入讨论了华为管理变革的指导方针。

《价值为纲：华为公司财经管理纲要》

《价值为纲》是华为公司内训系列丛书的第三部，全面阐述了华为公司财经管理团队作为一个价值整合者，如何服务和监管业务扩张及价值创造的理念、政策和规则。与前两部正式出版的管理纲要选取和组织材料的方式相同，《价值为纲》的所有内容均摘自华为公司内部公开的高管讲话、文章以及经营管理团队和华为财经体系的文件，并一一注明了出处。同样，各章内容的编排，在每一个标题下，遵循历史的顺序，时间跨度从1987年公司成立到2017年6月。这样的编排方式有助于读者研究华为公司财经管理哲学的演进及其内在一致性。

黄卫伟，中国人民大学商学院教授，博士生导师。研究方向：运营管理、创业管理、管理政策。1996年起，受聘担任华为技术有限公司不错管理顾问至今，现为华为公司首席管理科学家，曾作为执笔人参与起草《华为公司基本法》。

《以奋斗者为本：华为公司人力资源管理纲要》

序言

上篇：价值创造、评价与分配

章全力创造价值

1．1围绕价值创造展开人力资源管理

1．1．1什么是价值

1．1．2活下去是企业的硬道理

1．1．3企业的一切活动都应导向商业成功

1．2价值创造的来源

1．2．1只有客户成功，才有华为的成功

1．2．2价值创造的辩证关系

1．3价值创造的要素

1．3．1劳动、知识、企业家和资本共同创造了华为公司的全部价值

1．3．2劳动

1．3．3知识

1．3．4企业家

1．3．5资本

1．4价值创造的文化支撑

1．4．1以奋斗者为本

1．4．2胜则举士相庆，败则拼死相救

1．4．3“狼性”

1．5价值创造的两个轮子

1．5．1管理，技术第二

1．5．2以客户为中心和以技术为中心要“拧麻花”

1．6摆脱三个依赖

1．6．1摆脱对技术的依赖，对资本的依赖，对人才的依赖

1．6．2从必然王国到自由王国

第二章正确评价价值

2．1价值评价的导向与原则

2．1．1责任结果导向

2．1．2贡献导向

2．1．3商业价值导向

2．1．4突出重点、抓主要矛盾原则

2．1．5分级、分类原则

2．1．6向目标倾斜原则

2．2价值评价的方法与标准

2．2．1销售收入、利润、现金流三足鼎立

2．2．2围绕公司战略目标解码，不能各部门孤立地建立KPI指标

2．2．3贡献大于成本

2．2．4人均效益提升的基础是有效增长

2．3价值评价的误区

2．3．1不为学历、认知能力、工龄、工作中的假动作和内部公关付酬

2．3．2辛苦的无效劳动

2．3．3产品开发的技术导向

2．3．4长官导向

2．3．5以考试定级

第三章合理分配价值

3．1价值分配的指导方针

3．1．1向奋斗者、贡献者倾斜

3．1．2导向冲锋

3．1．3不让雷锋吃亏

3．1．4利出一孔

3．1．5保障企业的可持续发展

3．1．6促进组织的均衡发展

3．1．7防止高工资、高福利对企业的威胁

3．2正确处理价值分配中的矛盾

3．2．1凝聚与耗散

3．2．2企业与利益攸关者

3．2．3个人与集体

3．2．4短期与长期

3．2．5刚性与弹性

3．2．6平衡与打破平衡

3．2．7劳动与资本

3．2．8劳动者与奋斗者

3．2．9历史贡献者与当前贡献者

3．2．10公平与效率

3．2．11公平的相对性与绝对性

3．2．12期望与现实

3．3价值分配政策

3．3．1处理好按劳分配与按资分配的关系

3．3．2发展机会的分配向奋斗者和成功团队倾斜

3．3．3各种济利益的分配要体现各自的报酬定位

3．3．4工资分配实行“以岗定级，以级定薪，人岗匹配，易岗易薪”

3．3．5奖金分配要打破平衡，向高绩效者倾斜

3．3．6福利改善要防止高福利对企业将来的威胁

3．3．7对非物质激励要有系统性的规划

下篇：干部政策

第四章干部的使命与责任

4．1干部要担负起公司文化和价值观的传承

4．1．1以客户为中心，以奋斗者为本，长期艰苦奋斗，坚持自我批评

4．1．2接班人必须认同企业的核心价值观，并具有自我批评精神

4．1．3领导者最重要的才能就是影响文化的能力

4．2洞察客户需求，捕捉商业机会，抓业务增长

4．2．1干部要贴近客户，倾听并紧紧抓住客户需求

4．2．2效益提升的基础是有效增长

4．2．3只有敢于胜利，才能善于胜利

4．3带领团队实现组织目标

4．3．1职业管理者以实现组织目标为己任

4．3．2在担负扩张任务的部门，形成“狼狈组织”

4．3．3创造能有效激发团队战斗力的环境，让大家奋斗

4．3．4带领团队奋斗过程中，做到用兵狠、爱兵切

4．3．5用内心之火和精神之光点燃全体员工的信心

4．4有清晰的主攻方向，抓主要矛盾

4．4．1干部最重要的是要有清晰的工作方向

4．4．2抓住主要矛盾和矛盾的主要方面

4．4．3在不断改良中前进

4．5站在全局立场，不断改进端到端的业务流程

4．5．1企业管理的目标是流程化的组织建设

4．5．2企业间的竞争，说穿了就是管理竞争

4．5．3小改进，大奖励；大建议，只鼓励

4．5．4加强职业化管理，降低内部运作成本

4．6开展组织建设，帮助下属成长

4．6．1领袖就是服务

4．6．2发现人才，培养人才

4．6．3均衡开展组织建设，抓短木板

4．6．4拉不下情面进行管理的干部不是好干部

4．6．5要改变简单粗暴对待下级的作风

第五章对干部的要求

5．1干部要长期艰苦奋斗

5．1．1人力资源体系要导向冲锋，要让队伍持续去奋斗

5．1．2干部要聚焦在工作上

5．1．3我们腐败最主要的表现就是惰怠

5．2要有敬业精神和献身精神

5．2．1考核干部，要看奋斗意志，要看干劲，不能光看技能

5．2．2干部要敢于负责

5．2．3干部建设的核心问题是做实

5．3用人五湖四海，不拉帮结派

5．3．1坚持集体地讨论干部，集体地使用干部

5．3．2团结一切可以团结的人

5．4不断改进思想方法，恰当把握开放、妥协、灰度

5．4．1开放、妥协的关键，是如何掌握好灰度

5．4．2三人行必有我师

5．5实事求是，敢讲真话，不捂盖子

5．5．1反对唯唯诺诺，明哲保身

5．5．2坚持对事负责

5．6以身作则，不断提升自身的职业化水平

5．6．1吃苦在前，享乐在后，冲锋在前，退却在后

5．6．2关注制度建设，在制度规范下主动履行职责

5．7要有自我批评精神

5．7．1只有具备自我批评的人，才能容天、容地、容人

5．7．2闻过则喜，加强干部的民主作风建设

5．8保持危机意识，惶者生存

5．8．1高科技企业以往的成功，往往是失败之母

5．8．2让高层有使命感，让中层有危机感，让基层有饥饿感

5．9个人利益服从组织利益

5．9．1干部要以大局为重

5．9．2无私才能无畏

5．9．3耐得寂寞，受得委屈，懂得灰色

第六章干部的选拔与配备

6．1猛将必发于卒伍，宰相必取于州郡

6．1．1坚持从有成功实践验的人中选拔干部

6．1．2机关干部必须到海外去锻炼

6．1．3赛马文化，选拔干部要重实绩，竞争择优

6．2优先从成功团队中选拔干部

6．2．1出成绩的地方，也要出人才

6．2．2要培养起一大群敢于抢滩登陆的勇士

6．3优先从主攻战场、一线和艰苦地区选拔干部

6．3．1大仗、恶仗、苦仗出干部

6．3．2选拔干部选的是干劲

6．3．3以全球化的视野选拔干部

6．4优先从影响公司长远发展的关键事件中考察和选拔干部

6．4．1公司核心员工必须在关键事件中表现出鲜明立场

6．4．2选拔那些有职业责任感的人作为我们的业务骨干

6．5用人所长，不求全责备

6．5．1优点突出的人往往缺点也很突出，审视其缺点时要看主流

6．5．2不拘一格降人才

6．5．3选拔干部不是为了好看，而是为了攻山头

6．5．4既重视有社会责任感的人，也支持个人有成就感的人

6．6干部选拔的关键行为标准

6．6．1品德与作风是干部的资格底线

6．6．2绩效是必要条件和分水岭，茶壶里的饺子我们是不承认的

6．6．3领导力素质是干部带领团队持续取得高绩效的关键行为

6．7干部配备的基本原则

6．7．1基于业务发展规划，保证作战队伍干部编制到位

6．7．2优质资源向优质客户倾斜

6．7．3根据组织定位和干部优势，合理配备干部

6．7．4不虚位以待，先立后破，小步快跑

6．7．5正职与副职的配备要有不同的选拔标准

6．7．6控制兼职与副职数量

6．7．7均衡配备干部，改进短木板

6．7．8同等条件下，优先选拔任用女干部

6．8干部要能上能下

6．8．1干部不是终身制

6．8．2大浪淘沙，公司不迁就任何人

6．8．3将末位淘ì融入日常绩效考核工作体系

6．8．4烧不死的鸟是凤凰

第七章干部的使用与管理

7．1干部的考核与激励

7．1．1坚持责任结果导向

7．1．2绩效改进，自己和自己比

7．1．3正向考绩与逆向考事结合

7．1．4绩效考核结果要公开

7．1．5在职务、待遇和提升机会上向前方倾斜

7．2干部的分权管理

7．2．1建立分权制衡和威慑系统，使干部既可放开手脚开展工作，又不越轨

7．2．2三权分立，分权制衡

7．2．3放权与加大监控力度是两个轮子，都得并行地运行

7．3干部的监察

7．3．1干部监察的导向：惩前毖后，治病救人

7．3．2坚决反对中高层干部的腐化

7．3．3要靠制度养廉

7．3．4与华为文化不融合，牢骚怪话特别多的干部要下台

7．4干部监察的制度和程序

7．4．1建立宣誓承诺、干部自检、独立监察的闭环管理制度

7．4．2审计和内控

7．4．3干部公示，360度调查与员工投诉

7．4．4问责制与连带责任

7．4．5否决与弹劾

7．4．6干部监察结果的应用

第八章干部队伍的建设

8．1以选拔制建设干部队伍

8．1．1将军是打出来的

8．1．2知识是劳动的准备过程，劳动的准备过程是员工的投资行为

8．1．3自我培训，在岗培训

8．2从实战出发，学以致用

8．2．1关键是教会干部怎么具体做事

8．2．2教精神、教方法论重于教知识

8．2．3学习公司文件，领会高层智慧精华

8．2．4采用案例培训方式，通过总结把实践上升到理论

8．3建立干部的环流动制度

8．3．1高中级主管要进行岗位轮换

8．3．2干部要“之”字形成长

8．3．3建立干部的职业发展通道

8．3．4创造干部成长的内部竞争环境

8．4建设后备干部队伍，保障事业持续发展

8．4．1后备干部梯队是华为持续成长的瓶颈

8．4．2向有成功实践结果的干部，提供更有挑战的机会

8．4．3形成后备干部持续涌现的机制和体系

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