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学会求助+有效说服+积极谈判 韦恩·贝克(Wayne Baker)等 著 励志与成功

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商品详情


书名: 3册

定价: 174

ISBN: 2025070100500

书名: 积极谈判 别害怕冲突

定价: 58.00

ISBN: 9787521775396

书名: 有效说服 如何获得他人的认同

定价: 58.00

ISBN: 9787521775389

书名: 学会求助 如何精准提问以获得有效帮助

定价: 58.00

ISBN: 9787521773828

作者: 威廉·尤里,韦恩·贝克

出版社: 中信出版集团

出版日期: 2020-10-01

装帧: 平装

开本: 32


·拜登的周末读物。
·畅销书“基业长青畅销典系列”作者 吉姆·柯林斯 作序荐;哥伦比亚前总统、诺贝尔和平奖得主 胡安·曼努埃尔·桑托斯,2019年全球50大管理思想家 西蒙·斯涅克,美国艺术与科学院院士,百万册畅销书《终身成长》作者 卡罗尔·德韦克,君合律师事务所合伙人、《自洽》《有言以对》作者 史欣悦 联袂荐。
·作者是谈判领域的界专家之一,也是国际谈判代表,其旧作《谈判力》是全球畅销的谈判类书籍。
·当下我国国际谈判的专业人才的重要参考书,这本书中记录了过去几十年,全球重要地缘政治冲突化解的典型案例。
·从国际冲突到家庭矛盾、工作谈判,一套能够帮助各类读者化解各种冲突的有效、好学的方法论。
《积极谈判》
在这个生活节奏加快,矛盾冲突加剧的时代,每个人都面临着各种类型的冲突与谈判。很多人要么苦于不会谈、不敢谈,导致在工作和生活中处于劣势地位;要么认为谈判是一场非赢即输的“零和博弈”游戏,屡屡在博弈中占据上风,却终成为“孤岛”。作为沟通力的重要组成部分,谈判是当下每个人需要具备的重要技能。
这本书聚焦谈判这一话题,充分展示了世界**谈判专家威廉·尤里50余年来,如何协助解决从家庭纷争到美国的党派分期,从董事会斗争到劳工罢工,从中东、哥伦比亚和乌克兰的战争到帮助美国和苏联避免核灾难等一系列棘手冲突。在这本书中,尤里利用他几十年的经验和知识总结出一套方法论——从冲突中挖掘新的、意想不到的可能性,创造一条“通往可能之路”。这条路由三部分组成:走向看台(将自己抽离出来以看清局势),为双方构建一座坚固的、可以跨越争议鸿沟的金色之桥,动员第三方参与(获得客观的、更多的支持)。每部分都由三种力量组成,当这些力量一起被激活,就会创造出一个充满可能性的动态协同圈。在这个圈子里,即使是棘手的冲突也可以逐渐转变。
这本书结合了易于理解的理论框架和数十个多领域的有趣谈判案例,对于任何想要解决工作、家庭、生活冲突的人来说,都是一本重要的谈判指南。
序 尤里——“谈判之书”的佳作者 吉姆·柯林斯 / 01
一章 谈判:从可能性开始 / 001
实践谈判的艺术 / 004
冲突加剧的世界 / 006
直面冲突 / 009
成为可能主义者 / 011
化解由我们创造的冲突 / 015
一场转化冲突的谈判之旅 / 016
第二章 有效谈判:构建可能性循环 / 021
从可能开始 / 024
通往可能之路的三场胜利 / 026
我,你,我们 / 029
始于一场胜利演讲 / 032
化解冲突的可能性循环 / 035
一场胜利 走向看台
第三章 暂停:成功的谈判需要冷静 / 047
停下来做选择 / 050
暂停并保持好奇 / 055
呼吸并观察 / 058
停在佳区域 / 059
环境的力量 / 063
转化冲突始于暂停 / 066
第四章 拉近:挖掘各方核心利益诉求 / 069
关注真正重要的事情 / 073
聚焦根本利益诉求 / 075
持续问为什么 / 078
找到基础的人类需求 / 080
关注情绪与感觉 / 085
以更有创意的方式化解难应对的冲突 / 086
第五章 推远:从全局洞悉更多可能性 / 089
聚焦全局 / 095
三张谈判桌 / 096
定位你的 BATNA/ 098
直面你的 WATNA/ 101
思想实验 / 105
非零和游戏 / 107
看见可能性 / 110
第二场胜利 构建金色之桥
第六章 聆听:积极谈判的重要环节 / 127
聆听的勇气 / 130
聆听并挖掘故事的内核 / 132
聆听以建立连接 / 136
放下成见 / 141
聆听以示尊重 / 145
从聆听自己开始 / 147
第七章 创造:颠覆零和博弈思维 / 149
创造力 / 153
应用集体的创造力 / 155
积极影响冲突 / 160
让创造力迸发 / 161
派出幕僚 / 164
使用一无限的资源 / 168
第八章 吸引:信任让谈判各方建立联系 / 169
吸引力 / 174
信任能产生吸引力 / 176
建立信任菜单 / 178
编排一场戏剧 / 181
构建一个引人入胜的故事 / 185
设计一张标志性的照片 / 187
通往后一场胜利 / 189
第三场胜利 引入第三方
第九章 主持:用包容回应排斥 / 207
让第三方的声音被听到 / 211
以包容回应排斥 / 214
以人为本 / 216
欢迎 / 217
见证 / 221
编织 / 224
主持一场你身边的冲突 / 227
第十章 帮助:促进开展真正对话 / 231
帮助是人类的天性 / 236
提出明确事实的问题 / 237
促进真正的对话 / 240
调解以达成令人满意的协议 / 244
提供帮助 / 246
第十一章 群聚:应对冲突的关键力量 / 249
群聚以转化冲突 / 252
带着想法群聚 / 253
建立行动策略 / 257
群聚是人类的本能 / 259
组建团队 / 264
建立制胜联盟 / 268
群聚以化解危机 / 271
群聚是下一个前沿 / 273
结 论 积极谈判:令一切成为可能 / 275
致 谢 / 285
注 释 / 289
威廉·尤里,著,国际谈判协作组织顾问,长年在美国哈佛大学主持“全球谈判专题”的研究工作,是“哈佛谈判项目”的创立者之一。在过去几十年中,尤里作为谈判顾问和调解工作者,参加过许多成功的谈判,并多次参与国际争端的协调工作,在调解各类争端和谈判方面积累了丰富的经验,出版了多部谈判方面的专著。多年来他向世界各地数以万计的商界、政界和民间团体领袖传授谈判与调解的技巧。代表作有《谈判力:哈佛大学突破型谈判术》《突破型谈判:如何搞定难缠的人》《突破型谈判(进阶篇):学会拒绝拿到更多》等。
韦恩·贝克(Wayne Baker) ,密歇根大学罗斯商学院工商管理教授、管理与组织系教授、社会学教授、积极组织中心主任。给予与获取公司联合创始人,以及Givitas协作技术平台的董事会成员、管理顾问和客座专家。曾在《哈佛商业评论》《首席执行官》《麻省理工斯隆管理评论》上发表文章。
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