文件说明：

▍文件格式：PDF（500页）

▍目录：

第一章 市场拓展管理工具

第一节　市场拓展管理要点

第二节　市场拓展管理10个制度

第三节　市场拓展管理29个表格

第二章 物业项目管理处筹建管理工具

第一节　物业项目管理处筹建管理要点

第二节　物业项目管理处筹建管理2个制度

第三节　物业项目管理处筹建管理4个表格

第三章 物业接管验收管理工具

第一节　接管验收工作要点

第二节　接管验收管理5个制度

第三节　接管验收管理20个表格

第四章 物业入伙管理工具

第一节　物业入伙管理要点

第二节　物业入伙管理2个制度

第三节　物业入伙管理13个表格

第五章 物业二次装修管理工具

第一节　物业二次装修管理要点

第二节　物业二次装修管理3个制度

第三节　物业二次装修管理33个表格

第六章 客户服务管理工具

第一节　客户服务管理要点

第二节　客户服务管理13个制度

第三节　客户服务管理16个表格

第七章 物业设备管理工具

第一节　物业设备管理要点

第二节　物业设备管理11个制度

第三节　物业设备管理29个表格

第八章 物业环境管理工具

第一节　物业环境管理要点

第二节　物业环境管理6个制度

第三节　物业环境管理16个表格

第九章 物业安全管理工具

第一节　物业安全管理要点

第二节　物业安全管理17个制度

第三节　物业安全管理20个表格

第十章 物业服务分包管理工具

第一节　物业服务分包管理要点

第二节　物业服务外包管理6个制度

第三节　物业服务外包管理12个表格

第十一章 物业公司财务管理工具

第一节　物业公司财务管理要点

第二节　物业公司财务管理8个制度

第三节　物业公司财务管理12个表格

第十二章 物业公司人力资源管理工具

第一节　物业公司人力资源管理要点

第二节　物业公司人力资源管理12个制度

第三节　物业公司人力资源管理26个表格

第十三章 物业服务质量控制工具

第一节　物业服务质量控制要点

第二节　物业服务质量管理7个制度

第三节　物业服务质量管理12个表格

第十四章 物业公司风险防范工具

第一节　物业公司风险管理要点

第二节　物业公司风险控制5个制度

第三节　物业公司风险控制4个表格