购买须知

1.生鲜水果类不支持七天无理由退换，一经下单不支持中途拦截拒收，更改地址等，介意慎拍！以快递慢、不新鲜、不想要等理由单方面拒收的，卖家不承担责任；因个人原因保存不当、放置时间过长，卖家不进行任何理赔！

2、商品本身没有质量问题，因个人口感喜好不同、商品色泽、个人感官认知等，不做售后；介意慎拍

3、到货请第一时间检查，若收到产品有质量问题,请尽快对产品拍照+快递面单照片于24小时内联系售后处理（超过时效或无图不售后），(坏果按比例赔付。将所有坏果与面单同框拍照理赔，重量不足提供称重照片理赔)不支持坏部分要求全额退款或退货。到货请放在自然通风处，不要捂着。

4、一经发出不可更改地址，留错地址、电话等信息导致货物不能正常送达均不在售后范围内。或因退单、改地址所产生的费用，由收件人承担，下单前请仔细核对收件信息；

5、由于仓库流程复杂发货和上传运单有24-48小时时差，没有运单/单号无物流 不代表没有发货。

温馨提示：

生鲜果蔬在运输途中会有水分蒸发，重量误差在5%内属于正常，不在赔付范围内

生鲜水果无法统一大小，都会有大小差异包装运输中会有磨损损耗，不在售后内

乡镇需要自取，不支持送到村里家里所有地区快递会送到驿站或者快递柜，请注意查看短信或物流信息，及时取件，因个人原因未看到取件信息，而未及时取件退回或者快递报废的，不售后处理

关于发票：如需开具发票请在产品签收无售后且订单完成后1个自然月内联系客服开具。【需提供开票信息+邮箱】，逾期将无法开具！如有特殊情况请联系后台客服。

检测报告有关售后

• 生鲜水果食品类，不支持七天无理由退换以及中途拦截拒收等，介意慎拍

• 收货时请认真检查，当面验收，如遇 破损、漏气，少件，错发等情况，务必在签收24小时内联系客服或申请售后，务必提供【快递面单图，快递包装图，产品问题图】要拍清晰；

• 所有的售后都基于提供照片或视频为凭证，未提供凭证或超过24小时售后时效，不予处理，请理解！

• 由于顾客未及时接听电话、未及时取货、储存不当造成的问题，不售后，不赔付；

• 商品本身没有质量问题，因个人口感喜好不同、商品色泽、个人感官认知等，不做售后；

• 因快递暴力导致箱子变形内物未破损，不影响食用/使用，不在售后范围内，不赔付