①报名后2小时以内退出，可退全款；

②出发前3天以上退出，可退全款；

③出发前2-3天退出，仅退70%费用；

④出发前1-2天退出，仅退50%费用；

⑤出发前24小时内退出，仅退30%费用

⑥出发当天退出，仅退活动内涉及的门票或双人住宿费用、如没有门票费用及单人住宿费用则无退款

注：所有时间计算，均为出发当日凌晨零点往前推；改期规则同退款规则，扣除费用后，支付补的差价；以上全款费用均为活动全款，非订金；已产生的费用除外。

转让说明

如能转让给其他队员，扣除5~40元保险费用，退剩下款项。

因自然灾害、政府行为、社会异常事件等不可抗力因素而导致取消的活动，双方不承担责任，队员可申请全额退款或更改其他线路。

一、出发前须知

1、报名时请提供 【真实姓名、本人电话、身份证号码】，方便统一购买旅游保险。出发前一日20:00之前，工作人员发送短信通知到您预留的手机上（包括上车地点、时间，车牌，行车助理电话及注意事项等），出行前一天晚上20:00如没有收到短信通知，请及时在公众号与客服联系。前一天17：00后报名可能将于第二天早上10：00前补收合同和保险。

2、我们希望您遵守安全纪律，必须要守时，按照通知的时间，准时集合，出发。切勿迟到，集合时间过点不到者，视为放弃，汽车出发，不再等人，预缴费用不退不换。

3、在活动过程中严禁饮酒，目前暂不支持带宠物。如存在质量或服务问题，请及时与行车助理协调。若领队的解决方式无法让您满意，请直拨侣途出行旅行质量监督电话19130611716，我们会第一时间处理。如果在整个旅行过程中，您没有任何质量方面的反馈，而在结束行程后提起投诉，侣途将无法解决您的问题！

4、凡有传染性疾病、心血管疾病、脑血管疾病、呼吸系统疾病、严重贫血病、低血糖、大中型手术的恢复期病患者、行动不便者等其他不适合户外活动的人员，请勿报名。

二、高原活动须知

1、安全须知：

①进高原前睡眠和休息要充足，有条件者可适当饮用红景天等饮料，严重高血压、心脏病患者不宜进高原，此行程不适合休闲度假、享受酒店的客人。请保持乐观情绪，如有心理负担会加重高原反应，延缓人体适应高原气候。

②沿途高原部分路段为高山峡谷，有些路段无信号，白天有可能联系不上，请在出发前告知亲属，每晚到达目的地都有信号。沿途电信和移动的信号相对较好，联通较差

③您参加的活动是有超过3000米海拔的高原地区，初入高原或多或少都会有一些高原反应（高反症状：头痛、恶心、呕吐、胸闷、呼吸急促、嘴唇发紫等），不用担心，只要放松心情，保持豁达的情绪，一般1-3天就会适应，高反症状逐渐消失。太担心的队友，也可以在出发前一周开始服用红景天或者高原安。我们随车配有医用氧气，如行程中出现急性高反、感冒、发烧等症状，请务必告知旅行社，旅行社会第一时间把您送至就近的医疗站。

2、车辆交通：

因长时间高原行车，途中车辆负荷较重，可能会遇到汽车抛锚并影响行程的情况,请游客做好心理准备。如遇人力不可抗拒因素，如天气、塌方、路阻、车辆故障，当地政府行为等造成行程延误，或不能完成上述景点，责任不在侣途出行，侣途出行不承担赔偿责任，但我公司会积极配合解决，若因此而增加的费用，敬请旅客自行承担。

3、住宿餐服：

因路途遥远，有可能不能按时用餐，请带好巧克力、牛肉干等干粮，如有特殊忌口的饮食要求请告知行车助理。

高原地区条件非常有限，酒店住宿不能以城市酒店标准相衡量。住宿酒店为2人一间，房型为标间（2个1.2m的床）或大床房（1个1.5m的床）。入住前请检查房间的设备设施，如有问题请及时联系旅行社和酒店前台更换。单个出行的可自行组队，或由我们分配搭档，若最终没有搭档成功则自动升级为单人住宿，无需补差。若个人要求单独住，则需补交单人房差。（单人房差根据不同酒店应季价格而定）

高原地区条件有限，当地人的服务意识没有城市那么强，有需要协调的请多沟通；能自己做的就自己做，不要引起不必要的误会；硬件方面主要是水电问题，藏区经常会停水停电，水温不稳定。建议洗漱之前先咨询一下前台，头发长的游客，建议洗头和洗澡分开。

4、服装物资：

高原海拔高日照强烈，早晚温差大，需准备长袖衣裤、羊毛衫、夹克衫，同时建议带好墨镜、太阳帽、防晒霜、润唇膏、感冒药、肠胃药、阿斯匹林、安定、头痛粉等物品。