书名：城市旅游业及其语言使用研究  
ISBN：9787308178488  
作者：黄慧    

内容提要：  
以城市学理论为基础，通过问卷、访谈、中外文报刊杂志、网络资料，对旅游业、旅游从业人员、旅游语言等开展调查，调查具体内容包括：旅游人员的类型、客源、教育程度、组团方式、兴趣选择度、满意度、消费特征、兴趣种类、旅游语言以及旅游人员对旅游休闲城市硬件设施及服务质量等满意度情况。基于调查，重点分析城市发展中的主要问题及城市旅游资源开发问题，不同种类旅游语言表达特点，进而提出城市及其旅游业发展的具体建议。城市建设方面，需加快城市立体交通网及多语种信息服务平台建设，不断提高旅游人才素质，以人性化理念不断提升国际化服务水平。城市旅游资源开发方面，优化旅游语言结构，提高对外宣传效果，加强旅游基础设施建设，不断学习国外先进的旅游项目开发经验，积极探索旅游资源多种发展模式，从而不断提高旅游产品的体验性、知识性和趣味性。  



作者简介：  
黄慧，外语系系主任，校旅游日语专业指导委员会专家。2000年毕业于日本宫崎大学教育学部，获学士学位；多年来从事日语语言教学、旅游语言、管理等研究。 发表论文、专著10余篇（部），编写和参编教材3本；主持承担浙江省旅游局旅游科学课题、院级教科研课题多项；获得院级教学成果奖1项，科研成果奖3项；参编的《模拟日语导游教程》被评为省级重点教材；2014年主持杭州市旅游委员会《社会旅游资源国际访问点调研》横向课题，并完成5万多字调研报告；曾赴日本静冈产业大学、韩国顺天向大学、韩国湖南大学、新加坡理工大学、澳门旅游学院、西班牙马拉加大学等院校培训考察、学术交流等。  

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