内容介绍
本书聚焦于两个基本问题: 什么是精益六西格玛(知道)，以及我们该怎样使用它(做到)。这也构成了本书的前两章。在随后的各章中, 本书通过一个个医疗实例, 展示了精益六西格玛如何帮助国内的医疗机构在一个更具挑战性的环境里蓬勃发展。挑战可能来自患者、医保机构、政府, 他们都期望医疗机构能够比较低的成本, 提供更安全和更快捷的医疗服务。另外, 本书专门在附录部分集中介绍了精益六西格玛的几个常用工具——我们最常用的一小组工具, 使用好它们就足以解决医院的大部分问题。
商品详情
精益六西格玛医院管理：原理、方法和案例
作 者:王丹,苏杰,商浚哲 编著 编
定 价:75
出 版 社:机械工业出版社
出版日期:2025年09月01日
页 数:251
装 帧:精装
ISBN:9787111752486
如何在医院管理中，引入精益六西格玛的管理方法，使医院的各个科室，各种流程更加高效，本书是一本实用的工作手册，解决了困扰大家多年的难题，比如精益管理如何在医院落地，包括怎么着手，如何操作等，是一本了解精益六西格玛医院管理的优秀图书。
目录
●推荐序
前言
第1章知道精益六西格玛001
1.1四个核心要素002
1.2要素一：取悦客户004
1.3要素二：改进流程008
1.4要素三：鼓励团队合作015
1.5要素四：依靠数据决策018
1.6其他常见术语022
第2章做到精益六西格玛027
2.1做好准备028
2.2步步为营：DMAIC035
2.3领导支持045
第3章手术室里的精益六西格玛053
3.1定义阶段054
3.2测量阶段059
3.3分析阶段067
3.4改善阶段091
3.5控制阶段104
3.6本章小结106
第4章影像科的精益六西格玛107
4.1定义阶段109
4.2测量阶段112
4.3分析阶段116
4.4改进阶段123
4.5控制阶段129
4.6本章小结130
第5章护理部的精益六西格玛131
5.1定义阶段132
5.2测量阶段135
5.3分析阶段138
5.4改进阶段149
5.5控制阶段160
5.6本章小结162
第6章急诊科的精益六西格玛（一）163
6.1定义阶段165
6.2测量阶段170
6.3分析阶段172
6.4改进阶段181
6.5本章小结184
第7章急诊科的精益六西格玛（二）185
7.1定义阶段186
7.2测量阶段190
7.3分析和改进阶段219
7.4本章小结221
附录精益六西格玛工具箱223
定义工具1：宏观流程图224
定义工具2：VOB/VOC/VOP225
测量工具1：帕累托图227
测量工具2：时间序列图（运行图）228
分析工具1：因果关系图（鱼骨图）229
分析工具2：散点图230
分析工具3：亲和图232
分析工具4：八大浪费233
改进工具1：选择图236
改进工具2：5S管理238
改进工具3：TPM241
改进工具4：SMED242
改进工具5：目视化管理244
控制工具1：控制图245
控制工具2：防错管理246
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