产品质量问题：STEENS承担来回运费拆装费1次；注意商品包装必须保留完好，货品问题位置照片或小视频需多张照片记录。

无质量问题：内外包装完好，不拆塑封、不影响二次销售，商品桌面，漆面无划痕，退换货需将赠品一并退还，若赠品已经使用，需按赠品价值100%予以抵扣退款金额。支持七天无理由退货，顾客承担来回运费，如已经拆包需顾客承担运费+30%货品拆包/折旧费）

售后退货补充说明：包装保留7-10天，否则因为个人原因导致退货没有包装的  无法退货

安装补充说明：外阜（北京以外）收到货后2-3天统一安排师傅上门安装，特殊偏远地区三次确认没有安装师傅接单的情况下，补贴50元由客户自行安装，并提供安装指导视