本书由人力资源和社会保障部教材办公室依据上海企业人力资源管理师（三级）(二级)职业技能鉴定细目组织编写。本书从强化培养操作技能，掌握实用技术的角度出发，较好地体现了当前最新的实用知识与操作技术，对于提高从业人员基本素质，掌握企业人力资源管理师操作的核心知识有直接的帮助和指导作用。 
　　本书在编写中摒弃了传统教材注重系统性、理论性和完整性的编写方法，而是根据本职业的工作特点，从掌握实用操作技能和能力培养为根本出发点，采用模块化的编写方式。本书内容分为四篇十六章。人力资源管理流程篇内容包括：人力资源规划主要工作简明流程、招聘管理主要工作简明流程、培训管理主要工作简明流程、绩效管理主要工作简明流程、薪酬管理主要工作简明流程、员工关系管理工作简明流程、人力资源共享服务中心介绍；人力资源管理规章制度篇内容包括：人力资源管理规章制度、招聘管理办法、培训管理办法、绩效考核管理办法、薪酬福利管理办法、员工关系管理办法；人力资源管理常用表单篇内容包括：常用表单和文案范例；职位说明书通用模板篇内容包括：通用模板、职位说明书范例。 
　　本教材可作为企业人力资源管理师（三级）（二级）职业技能培训与鉴定考核补充教材，也可供全国中、高等职业院校相关专业师生参考使用，以及本职业从业人员培训使用。

第一篇 人力资源管理流程篇 

第一章 人力资源规划主要工作简明流程 

　　第一节 人力资源规划基本概念 

　　第二节 人力资源规划流程 

第二章 招聘管理主要工作简明流程 

　　第一节 招聘管理基本内容 

　　第二节 招聘管理流程图 

第三章 培训管理主要工作简明流程 

　　第一节 培训管理基本概念 

　　第二节 培训管理流程 

第四章 绩效管理主要工作简明流程 

　　第一节 绩效管理基本概念 

　　第二节 绩效管理流程 

第五章 薪酬管理主要工作简明流程 

　　第一节 薪酬管理基本概念 

　　第二节 薪酬管理工作流程 

第六章 员工关系管理工作简明流程 

　　第一节 员工关系管理基本概念 

　　第二节 员工关系管理流程 

第七章 人力资源共享服务中心介绍 

　　第一节 人力资源共享服务中心的产生与构成 

　　第二节 人力资源共享服务中心的运行模式 

第二篇 人力资源管理规章制度篇 

第八章 人力资源管理规章制度 

第九章 招聘管理办法 

第十章 培训管理办法 

第十一章 绩效考核管理办法 

第十二章 薪酬福利管理办法 

第十三章 员工关系管理办法 

第三篇 人力资源管理常用表单篇 

第十四章 常用表单和文案范例 

　　第一节 人力资源规划 

第二节 招聘管理 

第三节 培训管理 

第四节 绩效管理 

第五节 薪酬管理 

第六节 员工关系管理 

第四篇 职位说明书通用模板篇 

第十五章 通用模板 

第十六章 职位说明书范例