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本书由国铁集团客运部组织编写，是为确保广深港高速铁路跨境旅客运输正常秩序，保护铁路旅客运输合同各方当事人的合法权益，依据内地及香港有关法律规定。本规则适用于中国国家铁路集团有限公司（以下简称国铁集团）管理的各客运站与香港西九龙站间的高速铁路跨境旅客运输，对于内地参与广深港高速铁路跨境旅客运输的铁路运输企业、香港铁路有限公司（以下简称港铁公司）和跨境旅客均具有约束力。包括总则，旅客运输、实名制管理、车票优惠、旅客人身伤害处理、运输中断的处理和附则。
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