售后标准：

1、签收时:现场检查包裹外箱是否完好/变形/破损，无上述问题方可签收，如有外包装问题请现场打开包裹，并将损坏的包裹与快递面单放在一起拍照，反馈到客服处;

2、理赔流程:如有任何品质问题请在收货后两小时内拍照并联系客服(注意!照片必须包含:包裹外包装+快

递面单+产品，缺一不可)

3、签收后如不立即食用，请马上放置于冰箱-18℃冷冻储存

4、解冻说明:冷冻状态下请提前2-3小时解冻(解冻后不建议二次复冻)

5、生鲜冷冻品具有一定保存时效，如长时间无人签收、拒收、常温室温保存不当、收货人信息以及联系方式错误等原因，不属于售后保障范围，如有不便敬请谅解。温馨提示：因食品特殊性，下单后不支持拦截、拒收、退货退款。一经下单不接受任何拦截和退换货服务。