编辑推荐  

一个洞悉中国医界风云的窗口  

一段惊心动魄的医院图强历程 

一场探索原创管理思想的实践 

过去20年，四川大学华西医院声名鹊起，单体规模一度占据全球医疗机构之巅，整体实力跃居中国最佳医院综合排行榜第二，国家临床重点专科数量居全国前列……这一连串耀眼的标签背后，他们究竟是如何逐步由小到大、由弱变强？

 作者循着无数人的好奇开启一段解谜旅程，前后历时半年，实地采访华西医院这段历史的30多位缔造者和见证者，许多尘封的往事和解题智慧随之浮出水面。读者沿着书中叙述，可以看到华西医院庞大规模背后的管理思想、开阔视野、宽广胸怀、拼搏品质、成熟规则等，而这些，才是华西医院真正的成功密码和迷人之处。与此同时，读者还能从字里行间洞悉同期中国医疗领域的风云变幻。  

 内容简介   

起源于1892年的四川大学华西医院，至今走过122个春秋，除了悠久的治病救人历史，最近20年脱颖而出的历程尤其令业内着迷。《解密华西》正是揭开这20年闪亮历程的内因，透彻讲述他们一路走来诸多别具一格的管理创新。23万文字不仅铺陈华西医院改革创新的内容和方法，更跳到管理后台，还原当时的决策过程和改革者的内心世界，也就是既细述他们的改革“是什么”，同时全景呈现“为什么”和“怎么样”。 概而言之，该书旨在解密华西医院后台操作，打造国内医管最佳实战教材。

作者简介   

桂克全

资深记者，现任健康界出版部副主任，曾在几家媒体担任记者、主任记者和执行主编等职务。

目录 

引子

上篇 力破困局（1993—1999 年）

第一章 内外交困

新旧观念碰撞

破旧的环境

溜走的人心

盆地视野

学科无奇峰

第二章 重定管理基调

组阁

试水改革

第三章 部署开源节流

封堵后勤漏洞

率先引入成本核算

第四章 提振科研

李幼平出场

纳贤有道

跳出科研洼地

第五章 开辟采购新路

采购“五标准”

设备化繁为简

“花样”招标

第六章 整治混乱产业

一团乱麻

整合来袭

服务跨出围墙

第七章 谋划远景

十字路口

拟定科学规划

话外话：思想先行

中 篇 乘胜追击（2000—2007 年）

第八章 众星拱月格局

围墙内外新风云

差异化建设学科

第九章 打造人才正三角

筑巢引凤

逼出来的创新

第十章 学科怒放

刘进：铸造医教研黄金比例

唐承薇：给高速路清障

裴福兴：创新管理“拨千斤”

第十一章 给产业插“翅”

改制助燃“利康”

“华西海圻”异军突起

第十二章 后勤改革 2.0

中央运输：集约创高效

了不起的中央厨房

楼宇保养标准化

神奇的锅炉房

组织结构大变革

第十三章 科研再登高

SCI 论文量折桂逻辑

“软硬”兼施

第十四章 打破传统运营

巧妙联横

两道难题

第十五章 扛着是非前行

“砖头院长”风波

梦想再升级

话外话：塑造品牌

下 篇 脱胎换骨（2008—2013 年）

第十六章 区域协同

别做人人喊打的过街大象

华西式协同

善意也遇阻

第十七章 地震检阅

当日：临危应变

医疗：急中生智

后勤：有备无患

党委：内助外宣

第十八章 再调分配杠杆

被迫重切“蛋糕”

评估：由简到细

布局分配

第十九章 把球传出去

宣传：开放传播

活用品管圈

打破职工沉寂

第二十章 最佳搭档

默契

强基护航

第二十一章 新梦想与交接班

推倒无形的墙

激荡二十年

领航者石应康

慷慨激昂的告别

话外话：转型升级

附录一 华西医院 1993-2013年大事记

附录二 华西医院1993-2013年党政人事更替一览

附录三 《解密华西》受访人物录

在线试读   

改革开放，激发国人创新。

特别是 1993年底，中共十四届三中全会审议并通过《中共中央关于建立社会主义市场经济体制若干问题的决定》，勾画出我国社会主义市场经济体制的总体规划图，民众的创新朝气空前涌动。自此20年来，国内因创新被公众熟知的机构，企业界有联想、阿里巴巴等，医疗领域则有四川大学华西医院。

这段时期里，华西医院逐渐从中国医疗机构中脱颖而出，成为国内医院阔步向前的典范：病床数量由1235张增至“巨无霸”的4800余张，一度占据全球医院单体规模榜首，且无分文贷款；医院综合排名从六七十名上升至第二名；科研由“三无”走向“三有”——有国家重点学科、国家重点实验室和院士……

但凡业内用来衡量医院实力的指标，如医疗、教学、科研、后勤等，他们均有管理上的改革和创新，并在此基础上交出耀眼的成绩单。华西医院员工zui直观的感受是，以前每逢向同行自报家门，对方常弱弱地问“是在重庆吗”，而zui近几年，他们只要提到华西医院，甚至省略为“华西”，对方会热情地奉上名片，还不忘附上一句“多多交流”。

偏居成都的华西医院之所以能跳出盆地，根源在于一群华西人带着使命和梦想，连续多年拼命实干和开拓创新。

过去 20年，得益于国家改革开放的大环境，中国的医院均活力四射。经历这个时代里的医院管理者普遍看重开拓创新，用持续不断的改革提升管理和医疗水平，服务一方百姓。但是，相比而言，华西医院院长石应康是这个浓烈创新氛围中的佼佼者，长达 20年的医院管理生涯里，他把创新几乎当作“命根子”。

“创新”、“苦干”，是石应康留给员工们zui鲜明的两个印象标签。

世界上没有平白无故的褒奖。数位与石应康共事多年者评价，他身上凝结着中国创业家所固有的品质：业余喜好不多，眼里只有事业，勤勤恳恳，夜以继日，亲力亲为……如果说，苦干让他赢得员工的尊重，那么，矢志不渝的创新便成就他在同行眼里的卓越。他职业生涯中琳琅满目的创新，大抵可分两类，一类是医院内部的管理和运营创新；一类是超yue医院管理的行业创新。做好前者已属难得，后者因极度考验胸怀、视野、胆识、魄力等，国内医院管理界对此鲜有触及。而石应康始终两事并行，一直用“超yue当下”的思维开拓进取：先敦促自己超yue医生的职责，培育有利于生长更多好医生的医院环境；再超yue引领华西医院由弱变强的梦想，部署区域协同，协助政府整体提升区域医疗服务能力；接着超yue医疗机构范畴，整合医院、医药企业、政府、风险投资等资源，搭建促进转化医学和技术转移的平台。

华西医院的“内部管理和运营创新”特别值得一提。

管理中有一种饱受诟病的现象，即“头痛医头，脚痛医脚”，石应康的做法与此形成鲜明的对比。他执掌华西医院之初，并未拘泥于纠正细枝末节，而是基于根因法，认为华西医院的各种短板均源于行政化指令管理。也就是说，修正弯曲的树枝，首先得扶正倾斜的树干。因此，他高瞻远瞩地提出饱含“自我削利”色彩的服务型管理。自那时起，服务型管理成为华西医院的核心管理思想，并且衍生出百花齐放的新思路。扶正树干，满盘皆活。

作为管理者，石应康未抱守一枝独秀的虚荣。20年里，他持续不断地把新思想、新想法分享给院内各级管理同伴，乃至医院全员。渐渐地，华西医院的围墙内充满一股子冲劲、闯劲、拼劲、韧劲。毫无疑问，华西医院过去20年的辉煌决非石应康的个人功劳，而是以石应康和郑尚维为首的一群人拼搏实干的结果。《解密华西》正是还原华西医院这群人幕后运筹的读物。

任何一家机构的运转均离不开时代，华西医院的改革创新莫不如此，它也是过去 20年中国医药卫生体制改革的缩影。所以，书中字里行间超yue“纯粹记录华西医院”，时刻注重他们与时代迁移的对应关系。换句话说，几十万文字，既呈现华西医院的后台操作，也铺陈同期中国医药卫生体制的改革脉络，两者交织透过时代看华西医院，也立足华西医院洞悉医疗领域的风云变幻。

写作这本书是个艰苦的过程。采访始于2012年11月，先后5次抵达华西医院，每次驻扎四五天，受访者近40人，总共获得60余小时的录音和300多万字的资料。

当然，如同华西医院背后有 N个英雄一样，本书亦非一已之劳。选题起源于健康界传媒总编辑赵红。她是一位怀揣崇高理想的传媒精英：曾经创办《中国医院院长》杂志时，就高屋建瓴地倡导“卓越管理，健康中国”；现在执掌健康界传媒，又把目标锁定在“为了更好的医疗服务体系”。正因为拥有促进中国医疗进步的赤子情怀，她也才乐意投入精力和资金去提炼、传播华西医院的价值，借此为国内医院改善管理添砖加瓦。笔者在执行选题的过程中，她几次重申“质量第一，速度居次”，并深度参与全部流程，得益于这些宝贵支持，本书才更完美地呈现给读者。向赵红女士致谢！

与此同时，还要感谢谢娟、王晓冬、晏会、吴继红、刘良菊等人周密地安排访问和提供史料；感谢廖志林热情地指点访问思路和悉心审稿；感谢李幼平、万学红等人对图书内容定位提出真知灼见；诚挚感谢石应康、郑尚维、李为民、张伟、黄勇、曾勇、成翼娟等几十位受访者准时受访并认真回忆往事；感谢每位耕种华西医院的人，若没有你们多年的辛劳和智慧，就没有本书的字字句句。

当然，还要感谢我的同事冯蕾、龙惠、雷建武、高洪琦、王志良、刘婧等，他们在图书创作、制作和推广上付出了巨大的努力。

需要说明四点。

其一，至今走过122个春秋的华西医院，其间数度易名，即便是在石应康和郑尚维执掌帅印的 20年里，也因主管院校合并，医院随之更换名称，现在的全称是“四川大学华西医院”。旨在方便读者阅读，全书统一使用“华西医院”的称谓。当然，每当行文到医院更替名称的节点，自会细述。

其二，相比医院管理教材，《解密华西》的谋篇布局和选材有所不同。还原华西医院各时间段的经历时，没有刻意基于医、教、研、后勤等几个侧面平衡地遴选素材，只盯住这个阶段zui具亮点的创新和幕后操作，毕竟本书的主题是还原华西医院管理创新的来龙去脉，而非全面记录华西医院风风雨雨的史著。

其三，考虑到本书的内容定位于“还原华西医院的管理创新”，因此写作时始终紧扣“管理”主题选择素材，其他诸如诊疗技术创新、科研开疆拓土、教学改革等均未纳入叙述范畴。可现实是，华西医院过去20年的这些创新可谓琳琅满目。比如，仅 1994年至2006年开发的诊疗新技术就高达1089项。

其四，擅于高瞻远瞩和先知先觉的石应康，同时看重依法依规行事，每逢遇到重大决策均遵循“班子协商”准则，班子成员也积极贡献智慧，但考虑到文中尽量避免重复出现“经班子成员协商”之类的话语，很多地方便只提及石应康。最后说个采写过程中的“花边事”，因为卖力撰写《解密华西》而被一位好友调侃：“你给那么牛的医院写书，将来去治病肯定不要钱。”笔者的回答倒一本正经：“想都别想，驻扎成都前后一个月，使用华西医院的资源加起来就是几十杯热茶和访问石院长的 8小时里抽了他半盒烟，第yi支还是我主动要的”。这样一群周身散发改革创新激情者铸造的传奇，值得管理者品读。

作者

2014年3月