启蒙中国现代管理 终生受用案头书

知识工作者必须卓有成效 卓有成效是可以学会的

关于管理方面的著作通常都是谈如何管理别人的，而本书的主题却是关于如何才能使自己成为卓有成效的管理者。要成为卓有成效的管理者，就要做到某些事情。这些事情实际上相当简单，那就是亲自实践。

——彼得·德鲁克

我们于1988年在行业中以劣势小厂的地位战胜许多优势大厂，摘取了中国冰箱史上的第一枚金牌，这枚金牌要归功于日清工作法，更要归功于德鲁克先生。

——张瑞敏

我国建国以来的历史，崛起盛世是从改革开放开始的；而改革开放恰恰是从国家、企业的管理开始的；但引发管理思考的，是德鲁克的《卓有成效的管理者》。

（当年）学管理，胡耀邦同志号召干部学习的，正是德鲁克的《卓有成效的管理者》。也正像朱镕基同志所说的，《卓有成效的管理者》在中国人心目中的地位，以及其在改革开放大潮中潜在的影响，是难以估量的，“其意义有如西方文艺复兴运动的启蒙作用”。

——《中外管理》杂志董事长　 杨沛霆

彼得 德鲁克是管理学科开创者，被尊为“大师中的大师”“现代管理学之父”，他的思想传播、影响了130多个国家；他称自己是“社会生态学家”，他对社会学和经济学的影响深远，他的著作架起了从工业时代到知识时代的桥梁。

曾担任由美国银行和保险公司组成的财团的经济学者，以及美国通用汽车公司、克莱斯勒公司、IBM等大企业的管理顾问。

他曾七次获得“麦肯锡奖”；2002年6月20日，获得当年的“总统自由勋章”

为纪念其在管理领域的杰出贡献，克莱蒙特大学的管理研究生院以他的名字命名；为表彰他为非营利领域所带来的巨大影响，国际慈善机构“救世军”授予德鲁克救世军奖项“伊万婕琳.布斯奖”。

曾连续20年每月为《华尔街日报》撰写专栏文章，一生在《哈佛商业评论》上共发表38篇文章，至今无人打破这项纪录。

他的著作，被翻译成三十余种文字，总销售量超过1000万册。

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影响比尔盖茨的工作智慧！让工作从此“卓有成效”！现代管理学之父经典之作，全球畅销1000万册，当之无愧的职场人案头必读书！如果你想知道如何高效工作，读这一本就够了！张瑞敏、陈春花等企业家、专家鼎力推荐。

彼得.德鲁克曾担任由美国银行和保险公司组成的财团的经济学者，以及美国通用汽车公司、克莱斯勒公司、IBM等大企业的管理顾问。被誉为“现代管理学之父”“大师中的大师”。

德鲁克根据多年的观察，提出“并不是只有高级管理人员才是管理者，每一位知识工作者其实都是管理者，即使他没有所谓的职权，只要他能为组织做出突出的贡献。”

工作成效是决定组织工作成效的关键因素，而卓有成效是可以学会的。《卓有成效的管理者》中，德鲁克集中论述了一个管理者如何做到卓有成效。

一位卓有成效的管理者，一般具有以下6个特征，本书给出了实现这6个特征的具体方法。

（1）优秀的时间管理能力

（2）重视贡献和绩效

（3）能够发挥他人的长处

（4）知道如何向上管理，较强的信息搜集能力

（5）有效地决策

目录

第1章　卓有成效是可以学会的  / 1

为什么需要卓有成效的管理者  / 3

谁是管理者  / 11

管理者必须面对的现实  / 19

对有效性的认识  / 35

卓有成效可以学会吗  / 40

第2章　掌握自己的时间  / 48

时间对管理者的压力  / 54

如何诊断自己的时间  / 69

消除浪费时间的活动  / 80

统一安排可以自由支配的时间  / 94

第3章　我能贡献什么  / 104

管理者的承诺  / 107

如何使专业人员的工作卓有成效  / 123

正确的人际关系  / 128

有效的会议  / 138

第4章　如何发挥人的长处  / 142

要用人所长  / 143

如何管理上司  / 187

充分发挥自己的长处  / 192

第5章　要事优先  / 201

摆脱昨天  / 209

先后次序的考虑  / 219

第6章　决策的要素  / 228

有关决策的案例研究  / 231

决策的五个要素  / 247

第7章　有效的决策  / 286

个人见解和决策的关系  / 287

反面意见的运用  / 300

决策与电脑  / 319

第8章　结论：管理者必须卓有成效  / 332

前言

关于管理方面的著作通常都是谈如何管理别人的，而本书的主题却是关于如何自我管理才能成为卓有成效的管理者的。

管理者能否管理好别人从来就没有被真正验证过，但管理者却完全可以管理好自己。

实际上，让自身成效不高的管理者管好他们的同事与下属，那几乎是不可能的事。

管理工作在很大程度上是要言传身教的，如果管理者不懂得如何在自己的工作中做到卓有成效，就会给其他人树立错误的榜样。

要做到卓有成效，仅靠天资聪明、工作努力或知识渊博是不够的。要使你的工作卓有成效，还必须要有其他的一些因素。

但是要做到卓有成效，也不需要特殊的天赋、出众的才能或者专门的培训。要成为卓有成效的管理者，需要做到某些事情。这些事情实际上相当简单，那就是亲自实践。

它们包括本书中提到并加以讨论的一些实际做法，不过这些做法并不是“与生俱来”的。在我45年的咨询生涯中，我与大大小小、各种各样的组织中的大量管理者打过交道，

有企业界、政府机构、工会、医院、大学及社区服务机构；有美国、日本以及欧洲和拉丁美洲国家的管理者，但是，我从来没有遇见过一个“天生”的卓有成效的管理者。

他们都是通过不断的实践，最终将追求成效变成一种习惯。所有那些想努力让自己成为卓有成效的管理者的人都成功地做到了这一点。卓有成效是可以学会的，也是必须学会的。

卓有成效是管理者的职责所在，无论他们是负责他人和自己绩效的管理者，还是仅仅对自己绩效负责的专业工作者。

如果做不到卓有成效，就谈不上“绩效”，不管你在工作中投入了多少才智和知识，花了多少时间和心血。

然而，我们习以为常的是，迄今为止我们对卓有成效的管理者的重视仍然不够。组织机构——不管是工商企业、政府机构、工会、大医院还是大学，毕竟都是全新的。

一个世纪前，除了偶尔去当地的邮局寄一封信，几乎没有人与这类组织接触过。当时管理者的工作是否有效那只是企业内部的事。

直到最近，人们才开始关注管理者的成效，或者说对众多管理者缺乏成效感到忧虑。但是，现在的大部分人，特别是那些接受过相当程度的教育的人，可能都会在某个组织中工作一辈子。

在所有发达国家，社会已经成为一个由各种组织构成的社会。个人的成效越来越取决于其在组织中的工作是否能取得成效，是否能成为卓有成效的管理者。现代社会及其运转的成效，也许还包括其生存的能力，也越来越取决于各类组织中管理者的成效。

卓有成效的管理者正在迅速成为社会的一项关键资源，而能够成为卓有成效的管理者已成为个人获得成功的主要标志，对于刚刚开始工作的年轻人和处于事业发展过程中的人们都是如此。

彼得·德鲁克

1985年元旦于加利福尼亚州克莱蒙特