目录

●推荐序
中文版序
译者序
致谢
导言∥1
第1章 什么是A3∥9
第2章 掌握实际情况：到现场去∥15
德西·波特：问题是什么∥16
不用太快∥19
这是谁的问题∥23
怎样才能真正知道问题是什么∥25
真正去现场∥31
第3章 目的与分析：寻找根本原因∥42
问题是什么∥43
翻译中的遗失∥50
深入挖掘∥52
问题背后的问题∥59
谁的错∥62
第4章 提出对策：基于多重方案的决策机制∥72
波特的进展∥73
不要太快∥75
收集意见∥79
波特让步∥85
基于多重方案的决策机制∥88
从调查人到提倡者∥93
第5章 计划和跟进：基于拉动的权力∥100
什么是计划∥101
没有问题才是问题∥107
第6章 永恒的PDCA：培养A3的思想者∥116
A3管理∥117
波特和他的“虚拟团队”∥121
反省∥125
为了更好的问题和更好的员工∥129
结论 学着去学习∥133
附录A 着手开始：A3需要两种角色∥141
附录B A3案例∥149
关于作者∥158
参考文献∥159
意见反馈∥163