【售后赔付标准】

1、荔枝一斤18-22个果，坏果5个以内不售后，坏果超5个以上的，按比例赔付。

2、客户收到坏果后，8小时内联系客服售后（将面单和坏果一起拍照），坏果我们按照坏果比例给您售后。

【不在退换货售后赔付服务】

(1)  生鲜不支持退换货，拆开、损坏的商品，影响二次销售；

(2)  无理由拒收的，因个人目的故意损坏商品的。

(3)  因客户个人原因（电话错误/关机/停机、地址不详或有误，不及时取件等主观原因）导致时效延误或者出现任何质量问题无法理赔。

【常见问题回答】

 Q：为什么要带枝发货？

 A：荔枝带2-3厘米软枝发货，减少果子因碰撞产生的爆果可能，保障荔枝的新鲜度，荔枝带软枝不占重量的哦

Q：为什么颜色没有树上那么鲜艳？
A：荔枝也叫离枝，一离开枝头就开始变色。目前温度高，加预冷时间，再加冰包装，色泽没有那么好看。虽然没有泡水那么鲜艳，但囗感是清甘甜的，相比泡水变淡了。

Q：荔枝发什么快递？
A：顺丰空运

荔枝早晨4-5点采摘，当天预冷打包，从茂名发货到广州或者深圳发空运，保障荔枝的新鲜度。