管理十诫【定价39元】

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《管理十诫》是比尔•盖茨热爱的演讲家、沃伦•巴菲特信赖的企业管理者、可口可乐教父唐纳德•基奥倾其一生打造的管理圣经。作者总结了自己从商６０余年所遇到的１１种企业管理陷阱，为后起之秀提供警世良言和前车之鉴。任何一位白领、商业人士、管理人员都需要了解未来事业中可能出现的拦路虎。

本书得到微软总裁比尔•盖茨、商界巨子沃伦•巴菲特、美国第４１届总统乔治•布什以及传媒天才鲁伯特•默多克联袂推荐。沃伦•巴菲特亲自为本书撰写推荐序。

诫者，警告也。这本书足以称得上“诫”。书中所述皆为通俗易懂的道理，虽然耳熟能详，但由“大家”娓娓道来，仍然觉得耳目一新，由唐纳德•基奥这样一个有着丰富商界经验的人讲出来，更是真知灼见。

名人推荐

若你想了解商界成功的真谛，那你就要读完唐纳德•基奥的这本《管理十诫》，因为你的收获要远远多于看完满满一架子书籍的收货。
——比尔•盖茨
《管理十诫》，是每一位企业管理者的真经。
——杰克•韦尔奇
唐纳德•基奥拥有60多年丰富的商界经验，因此由他来总结企业领导力方面的经验是再合适不过了。他是一位杰出的商界精英，我因能成为他的朋友而感到自豪。
——乔治•布什
唐纳德•基奥将自己在商界60多年摸爬滚打的经历浓缩为《管理十诫》这本书。该书撷摘了他在可口可乐公司任职多年的真实经历，让人觉得很有说服力。这本书雄辩地告诉我们，管理者不能自以为是、裹足不前。
——鲁伯特•默多克
只有唐纳德•基奥写出的《管理十诫》才能和《摩西十诫》分庭抗礼。唐纳德•基奥的自谦和自我否定更增加了这本书的可信度。这是成功者的指路牌，也是每个人书架上的常备读物。
——安德鲁•麦肯纳

媒体推荐

若你想了解商界成功的真谛，那你就要读完唐纳德·基奥的这本《管理十诫》，因为你的收获要远远多于看完满满一架子书籍的收货。
——比尔·盖茨
《管理十诫》，是每一位企业管理者的真经。
——杰克·韦尔奇
唐纳德·基奥拥有60多年丰富的商界经验，因此由他来总结企业领导力方面的经验是再合适不过了。他是一位杰出的商界精英，我因能成为他的朋友而感到自豪。
——乔治·布什
唐纳德·基奥将自己在商界60多年摸爬滚打的经历浓缩为《管理十诫》这本书。该书撷摘了他在可口可乐公司任职多年的真实经历，让人觉得很有说服力。这本书雄辩地告诉我们，管理者不能自以为是、裹足不前。
——鲁伯特·默多克
只有唐纳德·基奥写出的《管理十诫》才能和《摩西十诫》分庭抗礼。唐纳德·基奥的自谦和自我否定更增加了这本书的可信度。这是成功者的指路牌，也是每个人书架上的常备读物。
——安德鲁·麦肯纳

作者简介

唐纳德•基奥
1981—1993年，任可口可乐公司总裁、首席运营官和董事会成员；1993年起，任投资银行艾伦公司的董事长；2004年，他再次当选可口可乐公司总裁。在他的运营及管理下，可口可乐公司奠定了如今的发展模式和规模。他曾在多家知名组织担任董事，包括伯克希尔• 哈撒卫公司、麦当劳公司、华盛顿邮报集团、家得宝公司以及亨氏公司。

序言
引言
第一诫不愿冒任何风险
第二诫思维僵化，我行我素
第三诫把自己完全孤立封闭起来
第四诫犯了错误，拒不承认，目空一切
第五诫只求发展，漠视商业道德第六诫不用心思考，对该做的事情一知半解
第七诫自己不去把握，完全信赖专家
第八诫行政作风盛行，团队臃肿
第九诫信息错位，沟通不畅
第十诫对未来心怀恐惧，悲观主义色彩浓厚
第十一诫丧失对工作和生活的激情
致谢

序言

20 多年前，时任可口可乐公司总裁的我受邀给迈阿密的一个客户大会做主题演讲，这次会议的主题是“成为强者”。主办方问我能否给听众讲讲如何成为商界成功人士。简而言之，他们是想让我说说成功的秘诀。
这次邀请让我受宠若惊。当时没有多少商界经验，仍煞有介事地向读者和听众推荐所谓“成功真经”的作家和演讲者并不在少数。这些人中有橄榄球教练、退休的首席执行官、心理医生、教师、传教士、预言家，世界各地的出版物和讲台上都充斥着这些成功人士的说教。这些说教尽管有些可取之处，但是大多数都可概括为“努力打拼”“听从母亲的教诲”之类的陈词滥调。对我而言，尽管一辈子都在商海沉浮，我还是没法把成功的真谛用几句话说清楚，更何况我们讨论的话题还是瞬息万变的商界。
我们不妨来看看“领导力”这个问题，多年来对它的研究已经数不胜数，却并不能完全让人信服。有一位终生都在研究领导力的社会学教授说，在研究了将近2 000 个完成他的课程的学生之后，他得出了一个无奈的结论：判断一个人是否具有领导潜质的...办法就是看这个人身后有没有追随者。
因此，让我就成功的方法发表演讲，我的第一反应是这超出了自己的能力范围。我能做的，就是和每个人谈谈我的失败经历。我倒是敢保证，如果你们都重蹈我的覆辙，那么你们也一定会跌得很惨。
因此，我发表了一场题为“基奥管理十诫”的演讲，后来又往这个演讲中扩充内容，成了现在你看到的这本书。本书融会了我60 多年来在商界摸爬滚打的经验。我的第一份工作是1949 年在内布拉斯加州奥马哈的Wow-TV电视台任职，当时这家电视台代表的是一种新兴媒体。
“二战”中我在海军服役，退役后得益于《退伍军人权利法案》，进入克雷顿大学念书，也在那时和电视有了第一次接触。尽管脑子里有着也许应该去法学院的模糊想法，但我还是在人文学院的哲学系拿了个学位。不过，在接下来的几年中，我却连一条招聘哲学系毕业生的广告都没见着。我喜欢研究关于人以及人
在宇宙中定位的思辨，也喜欢阅读讨论善恶、人生阴影和现实方面的文章。尽管一些工商管理学硕士对这种象牙塔学问不屑一顾，但是人类的大部分历史都可以归结于先哲们的思想碰撞。大学期间，因为对人文学科感兴趣，我加入了辩论社，经常进行即兴演讲，后来还参加一些戏剧表演。社团的那些人“发现”了我的表演天赋，就让我去主持克雷顿大学医学院的一期闭路电视直播节目。这期节目的内容是给一只生病的动物做手术，并通过闭路电视系统在大礼堂的屏幕上播放。但是，节目没播多久就中断了，因为手术刚开始，这只动物就断气了，我也只能暂时闲着了，直到过了很久有人送来了另一只生病的动物。谢天谢地，好在这只是闭路电视，大礼堂里估计也只有几个观众。但说实话，我觉得这也让我成了电视界的“先驱”之一。
尽管对传播学着迷过一阵，我却选修了一些法律课，学得还很投入。不过，最后我还是回归了传播学的怀抱。我得到了媒体奖学金，以及一个去Wow-TV电视台实习的机会。机缘巧合，我竟然成了当时一场橄榄球赛直播的实况解说员，这是全美橄榄球联盟（NFL）的一场赛季前职业比赛，对阵的双方是洛杉矶山羊队和纽约巨人队。传统的广播节目解说员看了一眼新媒体设备，然后就继续按照分配好的任务侃侃而谈了，其间还对每一位听众表示，电视转播体育赛事是永远不会成功的。

后记

任何一本书的著成，哪怕是一本字数不多的书，也不是一个人能够全部承担的。在过去的25 年间，让我感到幸运的是，有两位助手一直帮我把每次的演讲稿和文字材料都变得清晰流畅。
我发现自己要和越来越多的听众进行交流。幸运的是，自1981年以来，约翰·怀特一直担任着我的行政助理，也是我在事业上的好帮手。约翰·怀特驾驭文字的能力极强，且善于断事。这么多年来，他都是我的智囊，也帮我修改、润色了很多稿件。
戴维·布隆奎斯特学富五车，这些年来一直都在帮我把我的想法梳理成简单流畅的文字，在这一过程中他花了很多心血。当我思路混乱的时候，戴维·布隆奎斯特都会帮我理清思绪，并根据听众的不同特点整理成有针对性的演讲稿尼尔·奥多德是《爱尔兰裔美国人》杂志和《爱尔兰之声》杂志的创刊人之一，也是这两份杂志的发行人。尼尔·奥多德是人们公认的推进北爱尔兰和平进程中的重要角色，也是我的密友。他拥有记者独到的灵敏嗅觉，发掘出我的很多闪光点，从而促成了这本书和其他出版物的面世。
这本书尽管内容不长，但是如果没有阿德里安·扎克海姆和考特尼·扬两人的坚定支持，也是很难和读者见面的。阿德里安·扎克海姆是组合（Portfolio）出版社的创始人和发行商；考特尼·扬作为这本书英文原版的责任编辑，提出了很多颇有见地的问题，给出的建议对于提高书稿的质量发挥了重要作用。英国著名诗人阿尔弗雷德·丁尼生在代表作《尤利西斯》中写道，“我在人生路上的相逢者也塑造了我自己”。这一说法用在我身上尤为准确。我在早年受自己母亲维罗妮卡和父亲利奥的影响很大。我的母亲热爱音乐和绘画。在她潜移默化的影响下，我也从小就热爱艺术和文学。我的父亲尽管经历了多次家庭变故，但对于生活依然是满腔热情，实现了事业上的目标，并把诚信当成有意义的人生的首要标尺。

文摘

推荐序

“交友须胜己”已成为我笃信的处世真理。毫无疑问，这样做能让自己百尺竿头，更进一步。在婚姻世界里，我找到了这样的一个如意伴侣，而认识唐纳德•基奥，也让我受益匪浅。
当我和唐纳德•基奥待在一起的时候，我感觉自己总能有收获。他能够积极地看待我和我的潜力，让我扩大眼界，也让我对自己和周围的世界更有信心。如果唐纳德•基奥在你身边的话，你一定能从他身上得到启迪。他是一个无与伦比的商界领袖。优秀高管最值得骄傲的成就，是达到无为而治的境界，唐纳德•基奥就是这样一个能从世界各地争取到各种人才来帮助他成功的领导。我亲眼见过他麾下的多位帅才。
也许，这是因为在对人性的了解上，鲜有人能出其右。他给我的孩子们提的建议比我说的话更让他们受用，所以我的孩子们都特别喜欢他。他对所有朋友都能做到这样，而你要知道，他的朋友可是相当多的。
我组织了一个以我恩师本杰明•格雷厄姆的名字命名的精英会，我们这些人每隔两年左右会见一次面，包括唐纳德•基奥在内的我的很多密友都会参加。大家都想要让唐纳德•基奥来做主旨发言人，尤其是比尔•盖茨。比尔•盖茨最乐意听唐纳德•基奥讲演了，因为他的发言不仅立意独到，而且总能给人带来灵感。唐纳德•基奥的发言总是那么精彩，让你觉得每次和他一起旅行都很美妙。
他也担任着我所在的伯克希尔•哈撒韦公司的董事，因为我觉得他是少数几个值得我完全信赖的人之一。我们的相识可以追溯到50 年前，当时我们是住在内布拉斯加州奥马哈镇法纳姆大街上的邻居。当年，我们都是为了养家糊口而打拼的人。如果那时我就告诉别人，我们两个人里一个会成为可口可乐公司的总裁，另一个会成为伯克希尔•哈撒韦公司董事长的话，我估计他们肯定会说，希望你们的父母足够富有，好支持你们。
有一年，我敲开唐纳德•基奥的家门，想让他给我的公司投资一万美元，他直言不讳地回绝了我。当时，我颇感心灰意冷。
我们两家人的关系处得很好，孩子们也经常串门。当他们不得不搬家去休斯敦的时候，孩子们在分别时依依不舍，搬家的当天还一路流泪。
有时候，想想人世间的这些事，你会觉得真有意思。唐纳德•基奥和我从前的家相距不到100 米，我现在的商业伙伴查理•芒格和我也是从小一起长大的。唐纳德•基奥后来去了休斯敦和亚特兰大工作，查理•芒格待在洛杉矶。后来我们又和很多奥马哈的老相识再度聚首，大家不仅是好朋友，也是亲密无间的商业伙伴。现在，自然有人会说，这些都是奥马哈来的大老板。
离开奥马哈之后，我和唐纳德•基奥依然保持着联系。我和他在“苜蓿草俱乐部”见过面，有一次还在白宫碰面。1984 年，他在报纸上读到一篇称赞百事可乐的文章：“如果在百事可乐里加点儿樱桃汁，那味道就更好了。”结果，第二天他就给我送来了可口可乐的新产品——樱桃口味可乐，并请我试尝一下这种“琼浆玉液”。我喝过这种可乐之后，告诉他：“别谈什么试尝了，我对可乐研究也不多，但我觉得它的味道更好。”
我这个百事可乐的多年拥趸马上就另结新欢了，并宣布樱桃口味的可口可乐将成为伯克希尔•哈撒韦公司的指定软饮料。
几年后，我开始买进可口可乐公司的股票，不过当时我并没有告诉唐纳德•基奥，因为我觉得他可能会告诉公司的律师，律师可能就会预测到事情今后的走向。我不想让朋友陷入一种尴尬的境地。结果，他打电话来问我：“现在有人在大量吃进我们公司的股票，该不会是你吧？”这次，我告诉他：“正是我。”当时，我已经通过在二级市场增持股票，握有了可口可乐公司7.7%的股份。
当决定买入可口可乐公司的股票时，我是当机立断的，尤其在知道唐纳德•基奥担任着这家公司的总裁的情况下，我就更没有半点儿犹豫了。1988 年，我就认为可口可乐公司有明确的定位和正确的发展战略，最后我的投资果然让我获益颇丰。
如果你想知道谁最能代表可口可乐公司的形象，那么这个人肯定就是唐纳德•基奥。他过去是，现在依然是可口可乐的最好品牌代表。他就像社会活动家本杰明•富兰克林一样，信奉“努力照顾生意，日后自然不愁衣食”。他不懈地努力就是为了确
保可口可乐公司这艘航母能在正确的航道上行驶，而他也相信自己有掌舵的能力。
唐纳德•基奥最强的能力，在于他总能迅速看穿事情的本质，说话做事能够直切主题。把复杂的问题简单化，是他的处事原则，也是我的处事原则。投资银行家赫伯特•艾伦曾经说过，他的朋友中，如果竞选美国总统，能成功当选的只有两位，一位是杰克•韦尔奇，另一位就是唐纳德•基奥。我对这一论断完全赞同，他俩天生就有这种超凡的才干，从他俩身上你能学到很多东西。
虽然和唐纳德•基奥相识多年，但是每次见到他，我都会有一种如沐春风的感觉，就像当年我第一次喝到樱桃口味可乐时的感觉一样。他从来都不会自鸣得意。我在可口可乐公司的董事会上见到了他的身影，现在又在伯克希尔•哈撒韦公司的董事会上听到了他的声音。他还是一如既往地活力充沛、干劲十足，他总是有源源不断的新规划、精力和主意，也激励着其他人去追寻自己的梦想。我很高兴这本书能够让很多人一同分享唐纳德•基奥的远见卓识。
沃伦•巴菲特