主编：  任  勇  牟善芳 

上市时间： 2022.12

出版社： 中译出版社

ISBN：  978-7-5001-7273-4

定价 ：  120元

编辑推荐：

1.以“工欲善其事，必先利其器”为前提，作者用通俗易懂的语言详细地论述了医院推行6S管理的过程、步骤和方法，令人更为清晰地认识医院6S管理。

2.山东省中医院自2019年开始以6S管理为抓手，改善医院环境，提升员工素养，全书全面地展示了6S管理对提升医院文化内涵的意义。

3.精选31个信而有证的实践案例和20篇实践感悟，展示了山东省中医院将6S管理内化于心、外化于行的成果。

内容简介： 

       本书上篇全面讲述了6S管理的推行过程与方法、督导与考核方法，以及创新性的管理模式、常用的管理工具。下篇精选了山东中医药大学附属医院以6S管理为抓手进行内涵提升建设的优秀案例和实践感悟，突出展示了医院的管理特色与管理成果。全书从细节出发，力求图文并茂，运用300余幅插图，能够更好地帮助读者理解文中所述之意，指引读者更好地推行6S管理。

主编简介：

任  勇

       山东中医药大学附属医院院长，2020年全国优秀医院院长，2021年“最具领导力中国医院领导者·创新成就奖”获得者。本科毕业于山东医科大学医疗系，硕士毕业于美国莱特州立大学。曾任山东省立医院医务处处长、院长助理，东营市人民医院院长，山东省千佛山医院副院长。现任中国医院协会中医医院分会副会长，山东省医院协会副会长，山东省医师协会常务副会长，山东省医院协会中医医院分会会长，山东省医学会医疗质量管理分会主委。

牟善芳

       山东中医药大学附属医院主任护师，教授，硕士生导师。长期从事医院护理及6S管理，对医院系统地开展6S管理有丰富的运营管理经验。现任中华中医药学会护理分会委员，中国中医药信息研究会信息标准分会理事，中国卫生信息与健康医疗大数据学会护理学分会、健康护理标准化委员会第一届专家委员，中华护理学会第二十七届理事会骨科护理专业委员会专家库成员，山东省中医药学会护理专业委员会副主任委员，山东省护理学会骨科专业委员会副主任委员，全国职业护理技能大赛专家裁判库成员，中国现代医院6S管理内审员。

名家评论：

        如今医院管理已经进入新时代，需要医院管理者们持续探索行业规范化、精细化、人性化发展管理模式，努力为患者提供更优质、更高效、更安全的医疗服务。笔者从事医院管理、教学、研究数十年，相信这本书可以作为医院管理者们的案头常备之书，不仅能提供一种进一步完善医院管理体系的有效方法，更能为推动现代医院不断提升自身的内部管理水准起到积极作用。

                                                                     刘庭芳

 中国医学科学院北京协和医学院卫生健康管理政策学院

 医院领导力与管理学系创始系主任、特聘教授、博士生导师

  IAQS（国际医疗质量与安全科学院）终身院士

章节目录：

上篇 医院6S管理实施技法

第一章 医院6S管理概述

第二章 6S管理的推行步骤

第三章 整理的推行与工具

第四章 整顿的推行与工具

第五章 清洁的推行与工具

第六章 医院前3S管理基准

第七章 规范活动的推行与工具

第八章 素养的推行与工具

第九章 安全的推行与工具

第十章 6S管理活动的督导与评价

第十一章 6S管理提升工具

下篇 医院6S管理内涵提升实践

第十二章 医院6S管理内涵提升实践案例

第十三章 医院6S管理内涵提升实践感悟

在线试读：

                     第二章  6S管理推行的步骤

       6S管理实施起来并不难，难的是执行到底或持续改进。推行6S管理的过程是改变“人”对它的认知过程，关键在于思想转变和推进过程的管理。管理者和员工能够全面、准确地理解6S管理的目的和意义，是推行6S管理的基础和前提条件。在这一前提下，想要获得更为有效的推行效果的关键，在于加强对管理活动推进过程的控制。因此，掌握有效的推行6S管理的方法和步骤非常重要。

       面对人流密集、事务繁杂的医院，管理者需要解决的难题不仅仅是让员工了解推行6S管理的要义，更难的地方是将初见成效的管理活动持续下去，形成常态化。为此，在推行6S管理活动的具体过程中，执行者应该制定一套完善的方案，掌握有效推进6S管理的工具、实施方法，有针对性、有策略地开展6S管理活动，从而达到事半功倍的效果。医院推行6S管理的过程可以概括为三大阶段，即准备阶段、实施评估阶段和巩固阶段；实施步骤可参照PDCA的四个阶段，分成十个步骤进行。具体情况需要管理者根据医院的不同情况做出改动，但不论理论分析与实际做法之间的差异有多大，6S 管理的内容在本质上基本一样。6S 管理在医院的应用遵循“PDCA”循环。每一个推行阶段虽然目标不尽相同，但各个目标之间应当环环相扣，相辅相成。

第一节 6S管理活动的实施策划

领导决策

（一）科学决策

1.客观评估医院的管理现状

       《孙子兵法》中有“知己知彼，百战不殆”的计谋，中医则讲究整体观念和辨证施治原则，这些理念都适用于6S管理活动的实施。对医院来说，推行新的管理策略本身就是在进行一场“战斗”，或者说是治愈一种疾病。这里的“敌方”就是管理漏洞，是6S管理的改革目标，而“我方”则是目前参与医院的管理与运营的所有人员。

       推行一项管理变革或实施一项管理活动，管理者首先需要对医院的管理现状进行“望、闻、问、切”，了解医院的管理现状以及管理过程中经常出现的问题，明确变革重点以及侧重点，有针对性地解决医院在运营过程中遇到的问题，从而达到提升医院的运营与管理水平的目的。所以，把握现状，明确医院的现状与目标定位、理想状态的差距，这就是管理者在推行6S管理活动前要准备的内容。为做好这一点，医院管理者在推进6S管理活动之前，必须根据6S管理的基本要求，针对医院的现场进行诊断讨论。通过诊断，管理者可以更加客观地掌握医院的整体管理及运营水平。

       准备推行6S管理活动的医院管理者要对医院的以下情况进行评估：

（1）迄今为止，医院实施过哪些管理活动、做过哪些管理变革？这些管

理变革或管理活动与6S管理活动在内容上有哪些交叉？是否有重叠部分？

（2）这些管理变革或管理活动是在哪些部门实施的？实施的时间有多长？

实施的效果如何？效果好与坏的原因有哪些？解决了管理上的哪些问题？

（3）员工是否能够理解并以正确的态度对待上述管理活动或管理变革的推行？

（4）对于与6S管理活动在内容上有交叉的那些部分，员工是否理解？实施效果如何？

（5）员工对推行一项新的管理活动是什么态度？

（6）是否已经形成、确立推行或实施6S管理活动的三个先决条件？三个先决条件分别为：医院领导推行与实施的意愿；现场工作人员的积极性、主动性；6S管理活动推行的方法及准备情况。

（7）医院目前的6S管理水平如何？

（8）医院在管理上有哪些强项？有哪些薄弱的环节？

（9）在医院内推行6S管理活动的难点是什么？

       其实，以上对于医院管理的评估，也就是推行6S管理活动前的活动策划，主要内容有：①采取各种能够采取的方式收集相关信息，例如，通过内部网络、报刊、会议、建议书等方式收集信息；②记录管理评估的各种情况或诊断结果；③分析并研究推行或实施6S管理活动的效果测定方法。

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