商品详情
组合商品售后与退换货说明
1、商品签收异常：如您收到的商品存在瑕疵、破损或发货错误，请在24小时内联系人工客服，我们将尽快协助处理；
2、产品质量问题：如商品存在质量问题，请联系客服，并提供相关照片或视频，售后人员将根据实际情况为您处理。
7天无理由退换政策（限整单）
1、满赠活动订单仅支持整单退货；
2、商品需满足以下条件：产品包装未拆封、一次性封条完好、产品未使用、吊牌齐全、包装完整；
3、含赠品或套装的订单需一并完整退回；
4、若赠品或组合商品中任一产品影响二次销售（包括不仅限于产品包装已拆封、一次性封条损坏、产品存在使用痕迹、吊牌确实、包装破损等），退款金额将按商品零售价扣除对应金额后处理；
5、订单金额变动影响资格：如订单发生部分退货，导致单一订单实付金额低于且不足，则该订单不再符合满赠资格。
* 7天无理由退换货，满减优惠组合商品仅支持整单退货退款，组合商品或赠品需与商品一起退回；如组合优惠商品或赠品拆封影响二次销售，退款金额需按零售价扣除已拆封、无法二次销售商品正常零售价值后申请退款，介意慎拍！
Hegen海格恩产品符合 GB 4806.2-2015、GB 4806.5-2016、GB 4806.11-2016、
GB 4806.7-2023中对应的食品安全国家标准。
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