由于生鲜时效原因，新疆西藏不发货。1.生鲜产品由于其特殊性，一旦发货不接受拒收和退换；任何问题请一定签收，如直接拒收的不予处理。
2.产品损坏的需在到货24小时内拍照联系客服处理，包装+快递面单+坏果一起拍照，没按售后要求的不予售后处理，逾期将无法赔偿。3.因果子品相不好、不新鲜、口感不甜等个人主观感官的无法赔偿；4.生鲜果蔬在运输途中会有水分蒸发，重量误差在100g左右的不在赔付范围内哦!5.因收货地址不详、有误、电话打不通等原因造成送货延迟以至于商品腐坏的无法赔付。
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