编辑推荐

1.“颠覆性技术”理念**创者、经典管理著作《创新者的窘境》作者、哈佛商学院教授克莱顿·克里斯坦森倾力推荐！

2. 被美国医疗管理者学会评为2011年度医疗好书

内容简介

作者将颠覆性创新思维与丰田公司独特的管理体系相结合，在医疗领域开创了“自适应改进”模式，它是通过在医疗机构日常工作中培养员工应对复杂、动态变化的环境的适应能力和解决问题的能力，以实现理想型的医疗照护的一套系统的方法、技巧和工具。

本书主要讲述了自适应型领导者的五个特点；在不同的医疗环境中创建安全、有效的创新实践的原则以及可持续性医疗变革的七大障碍及消除它们的方法。

作者简介

约翰·肯纳基：医生、医疗行业的高管、学者和顾问，华盛顿大学临床外科副教授，曾任哈佛商学院访问学者及匹兹堡大学药学与治疗学副教授，被《福布斯》杂志称作“医疗行业的拯救者”，不断奔波于华盛顿州的朗维尤、马萨诸塞州的贝尔蒙特及世界各地，进行写作、演讲、咨询和教学工作。

精彩书评

本书作者会拯救医疗行业！

——《福布斯》杂志

基于我在梅奥医疗集团的多年从业经验，让我用一个词来评价肯纳基的自适应改进模式，那就是——高明！

——梅奥医疗集团质量官 马克·林赛医生

如果你真的十分在意医疗行业的领导力、管理及创新，就请开始阅读这本书——现在就开始！

——阿森松医疗董事长兼CEO/教育学博士/美国医疗管理者学会会员

安东尼·R. 特尔西格尼

我们的员工和医生们都很感激能有机会在一线做决策，并解决完成任务所面临的长期挑战。

——帕拉玛帕默拉多医疗董事长兼CEO 迈克尔·H. 科弗特

肯纳基医生的自适应改进模式是真正在扩展医疗行业的可能性。

 ——哈佛商学院教授/《创新者的处方》作者克莱顿·克里斯坦森

章节目录

序言：创新者的观点（哈佛商学院教授 克莱顿·克里斯坦森）

引言：一线视角（梅奥医疗集团医学博士 马克·林赛）

前言：为什么写这本书？为什么现在写？

第一章 攀登

第二章 第二章为什么是丰田公司? 

第三章透过患者的眼睛

第四章变革的需求

第五章颠覆性创新：关掉机器

第六章自我适应模式：实践法则

第七章 规则四：创建理想型照护

第八章驾驭不断创新的动力

第九章“把事情做好”：自我适应模式的实时经验

第十章新的观察角度：新的领导方式

后记  黄金和智慧

参考书目选注

自适应词汇表

在线试读

序言

创新者的观点

提高医疗质量和降低医疗成本有两条主要途径。其一是颠覆性创新，技术和商业模式创新可以在降低成本的同时，完善医疗服务水平。在我的新书《创新者的处方》中，总结了颠覆性创新在改进医疗行业方面可以发挥的作用。约翰·肯纳基博士又提出第二条途径，这是一个巨大且颇具发展潜力的途径。我和肯纳基相识于十年前，当时，他不再只做一名医生，而是同时出任美国太平洋西北部一家知名医疗系统的高管，并取得哈佛大学肯尼迪管理学院的硕士学位。

1997年，肯纳基来到查尔斯河对岸的哈佛商学院，报名参加了我在哈佛商学院开设的《管理创新》课程。很快他便开始教我如何将我的创新理论与改进医疗现状的实践相结合。因为他这种轻而易举就能抓住关联点的思维模式，我推荐他成为哈佛商学院访问学者，并将他引荐给当时哈佛商学院的博士研究生史蒂文·斯皮尔。彼时，斯皮尔正在帮助丰田汽车公司探讨其在管理复杂的协同性工作中取得成功的独特方法。

斯皮尔发掘出丰田生产系统的基本DNA，即其应用于日常管理工作的潜规则。他的新书《追赶兔子》所讲述的故事，在我看来是迄今全世界在流程改进方面提出的**佳见解。

当肯纳基了解到斯皮尔的工作时，他的目光所及可不只是一个强大的生产系统。他看到了用以管理复杂、动态且不可预知的医疗行业的独特方法。肯纳基遂开发出自适应改进模式，并将之应用于技术和运营系统，进而引入医疗行业。

肯纳基的理念强有力地将理论与医疗实践相结合，其他理论则可能正在成为历史。

当肯纳基、斯皮尔以及其同事们指导医疗行业的管理者、医生及员工设计改进其流程，并有效运用于医疗组织时，他们帮这些医疗机构挽救了上百条生命，并节省了数百万美元成本。

不过，鉴于这些见解和成就颇为深奥，它们只影响了一小部分人，这些人因之而受益。如今，肯纳基的自适应改进模式理念已开始打破那些知名医疗机构内部工作的平衡了。

当前医疗行业面临的窘境是，既担负不起医疗费用，又想要更多资金支持。于是，在更高医疗质量、更低服务成本和更便利可及之间，便形成令人焦虑的折衷关系。其结果是，在全球范围内，当面对医疗难题时，无论政客、雇主还是沮丧的医疗改革者，均会懊恼地甩甩手，其痛苦状就如雕塑家罗丹在《加莱的义民》中雕刻的人物所表现出的面部和形体语言。

是否还有更多要向他人妥协的问题？当然没有。解决方案已然存在，问题在于，这是一个颠覆性的方案，而我的研究表明，它几乎不可能让一个知名组织成功应对颠覆性的市场。这是一种折衷，若你继续做你会做的事，你将继续得到目前所能得到的东西，并发现几乎不可能做出任何改变。在医疗行业，平衡便如此达成，于是乎，提高医疗质量便会提高成本。

约翰·肯纳基的自适应改进模式开始打破这种平衡。他发现，自适应改进模式让初始、核心业务对市场需求的适应比我以为的更灵活。我曾以为“这几乎不可能”。确实是真的，但并非不可能。约翰·肯纳基博士及其自适应改进模式真正扩展了医疗行业的可能性。

总之，我认为，这两条创新途径（颠覆性创新和自适应改进模式）颇有可能大幅提高医疗质量，同时能使医疗费用降低一半甚至更多。我并未夸大其潜能，我还要感谢约翰·肯纳基及其同事运用他们颇具惊人洞察力的头脑，思考这一具全球影响力的课题。

哈佛商学院教授克莱顿·克里斯坦森