发货说明：

1、请在备注处填写收货人姓名电话以及邮寄地址，避免快递丢失，请您务必预留正确的收货地址及电话信息！

2、发货之后不支持更改收货地址，请下单前仔细确认地址

3、快递：全国包邮（偏远地区除外）；

4、不发货区域：内蒙古，新疆，西藏，青海，港澳台等部分偏远地区不发货。

理赔说明：

1、坏果秒赔，收货24小时内联系客服并将坏果与面单拍照给客服，生鲜产品拒收不售后。
2、一旦发货，不接受退货、拒收，任何问题请先签收，和客服联系，如有破损请提供图片进行赔付；
3、买家保存不当导致变质，都不是售后理由，不在售后范围。
4、地址不详、电话错误疑难件、拒收、签收超时，不在赔付范围。

不理赔说明：

1、缺少快递面单或者包装箱无法证明是我方发出，不予理赔。
2、由于商品特殊性，签收超过24小时再申请售后维权，不予理赔。
3、因买家留错地址或联系电话等个人因素造成快递延迟派送24小时以上不予理赔。
4、因买家地址太偏僻/需要自提的不及时自取，导致派送时间过长，商品变质，不予理赔。（请偏远地区、快递不到的买家，请谨慎购买！）
5、原生态种植，不打蜡和催甜剂，在成长过程中会出现果皮麻点或斑疤等情况，小疤点不影响食用，不售后。
6、生鲜商品由于自身呼吸特性，物流中会产生一定水分蒸发流失，可能存在极少量的质量偏差，5%内的损耗视为正常，敬请谅解。

特别说明

我们在发货前已经极力的控制好产品质量及重量等细节，但因快递长途运输的不确定性，可能会出现轻微碰伤等问题，望客户朋友理解，如收到货有疑问请及时联系商城客服，我们会全力以赴去解决。谢谢理解与支持!