常见问题

1. 为什么海鸭蛋黄有黑圈?

亲，蛋黄中的黑色是因为鸭蛋中的有机物在高温情况下发生的显色反应哦，如含铁的有机物等，这与鸭子的生活环境和食物有关，不回影响身体哦。

2.为什么有的蛋很咸有的蛋很淡?

因为蛋的个体差异，有的蛋壳比较薄，在腌制过程中，进盐量会比其他的蛋多，而有的蛋壳比较厚，在腌制过程中进盐量少，因而导致个别蛋口感差异，我们公司生产的海鸭蛋其盐分含量都是标准规定范围内，不会对身体造成任何影响。

3.为什么蛋黄表面有白色的颗粒?

蛋黄中的脂肪析出后形成的脂肪颗粒，加热下就会化开，并不影响食用。

4.遇到包裹破损，宝贝受到损伤的情况怎么办?

我们采用全新的外包装，极大的提升了蛋品的安全性。但是还是不能保证在遇到暴力运输的情况下蛋品没有破损，希望各位买家签收前一定要仔细检查，本公司的海鸭蛋，都是最新日期生产，独立真空包装，轻微的破壳损害，不影响亲们食用。这个情况下，我们不予赔偿。如有压坏流油情况请联系我们客服处理。

快递及发货

17: 30点前下单的一般当天均可发货，节假日适当延后，合作快递邮政(不接受指定快递)

破损及退货问题

由于海鸭蛋属于易碎品，经不起第二次运输，因此不支持退换货申请，由于长途运输可能会有个别挤压情况，海鸭蛋在盐分红泥腌制后烤熟的，日期新鲜，不影响食用。

1.本店所售 均为熟蛋，开袋即食，加热后口味更佳。

2.每个熟蛋均由真 空独立包装，如有破损是不影响口感的。产品总体出油率百分之90，个别没油属于正常情况。轻微破损不影响食用，有漏气，胀包，漏油的包赔。

3.海鸭蛋不咸的话会少油或者无油，同时咸度众口难调，咸度不保证，介意的慎拍。

4.蛋白茶色是产品特色，是烤制的原因。烤炉热源是固定的，距离热源远一点的烤的不透也会有白色蛋白的，所以蛋白颜色不保证。