一、产品信息！
【产品名称】：776xt12. 黄油印度飞饼
【产地】：四川·遂宁
【产品规格】 ：1 盒 5 片，每片 100 克，共 500 克
【保质期】：12个月
【生产日期】：最近 1 个月

二、发货信息！
【发货地】：湖北·武汉
【发货快递】：黑龙江和吉林发京东，其他都是顺丰
【发货时效（是否包含周末）】：下单48-72小时发货，如有特殊原因顺延 爆单顺延
【不发货区域】：内蒙古、云南、青海、海南、新疆、西藏及香港、澳门、台湾等偏远地区不发货
【每天截单时间】：下午2点（下午2点点之后的订单算做第二天）

三、售后标准
1、冻品一经售出不支持拒收、无理由退换货，请谨慎下单；
2、收货后饼胚会有一定程度的软化，属于正常现象，务必第一时间放冷冻；
3、收货后若有疑问，先自行查看物流时效，4 天及以上可直接售后，4 天以内的可在冻硬后拍下饼胚表面清晰原图发我们判断；
4、售后时效为签收（包括代签收）后24-48小时内，过期不处理；
5、以下情况不在售后范围内：
（1）签收超过48小时；
（2）地址不全或者手机无法接通和不接；
（3）已签收，忘记取回放冷冻导致变质；
（4）送货无人签收，导致快递员无法正常时间送达

【售后常见问题】
一、饼收到了有化冻的情况（现在比较普遍）
1、在正常的快递时效里，如果有客户反馈收到之后变软，先叫用户不要马上去制作，第一时间放冷冻几个小时后就好了。因为我们这饼是生胚，含水量比较少，也就是冰很少，容易化冻，例如自己去超市买手抓饼，拿回家路上 20 分钟也会化冻的，低温软化是没有问题的
2、正常快递时效下的化冻，饼会缓慢发酵，就像家里做的馒头一样，合理范围下，更加有助于饼的起酥和口感！
3、如果客户不放心，叫客户先冷冻保存几个小时，到时候拍一个冻硬之后撕膜的饼胚表面清晰照片给我们即可，一般是是表面有黑色霉点或者密集的气孔就是坏了。真的坏了，我们肯100% 售后全额退款处理