【发货地】杭州

【发货时效】工作日48小时内发货，周六、日不发货

【邮费政策】

发跨越速运、顺丰，不接受指定快递，从杭州发货，包邮除偏（西藏、新疆、青海、内蒙古、宁夏、甘肃桌椅套装及单桌需加200元邮费，单椅需加100元邮费。港澳台、海外不发货）

【送货与安装服务】

送货上门与上门安装是两项是分开进行的。

1、货品发出后，会以短信形式通知顾客，并附有安装电话。

2、请收到货后，直接联系短信中的安装师傅，约定时间上门安装。正常情况下，预约2日内即可上门安装。

备注：单独购买单椅不提供上门安装服务，有安装说明书及安装视频指导

【退换货说明】

支持7天无理由退换货

1.商品一经发货，因买家原因造成的退款，拒签退/换货等所产生的费用须买家承担。未安装情况下承担运费￥200元:已安装情况下承担运费￥200元+上门拆装费￥100元。

2.①订单收货7天内，如有产品质量问题，卖家提供免费更换零配件、维修、退/换货服务。

②订单收货7天以上~30天，如有产品质量问题卖家优先安排更换零配件、维修/调试，如不能解决，可提供免费换货服务。 

3.①退换货需保证不影响二次销售:包装完整、商品表面无明显使用痕迹，如退货部件缺失、损毁，需收取更换、维修部件材料成本费用，费用将从退款金额中予以抵扣。

②退换货需将赠品、优惠金额等一并退还，若赠品已使用，需按赠品价值全额予以抵扣，费用将从退款金额中予以扣除。

4.如包装箱未保留，需要寄送包装纸箱，可联系客服购买，需支付纸箱材料费寄送运费合计￥300元。

【售后服务】

五年质保，对于非人为损坏的质量问题，需要维修、更换零部件的情况，可以直接致电2平米官方客服：4008222386。

1.订单确认收货后2年内，非人为的质量问题，卖家将安排上门维修；螺丝、椅轮等小件问题，邮寄替换维修件给买家，在线指导更换。人为造成的维修，需收取材科成本快速费、上门服务费等。

2.产品使用2年以上，5年以内，出现使用问题，如需更换零配件、上门维修等，需收取材料成本费及快递费、上门服务费等。（上门服务费以当地师傅报价为准，约70元~120元不等。)

注：桌垫、椅套、挡笔条、手摇把手灯桌椅配件、赠品、饰品、耗材不在质保范围内。